Travelodge Hotels (Asien) Pte Ltd
6 Temasek Boulevard, #23-01
Suntec Tower Four, Singapore 038986
E : hello@travelodgehotels.asia

Travelodge Cashback Regler och villkor

Senast uppdaterad den Mars 2023

Travelodge Cashback-programmet (programmet") är ett lojalitetsprogram som erbjuds av Travelodge Hotels Asia, enligt dessa villkor som kan ändras och uppdateras från tid till tid.

1. Behörighet och registrering

  • Medlemsbehörighet. Programmet är öppet för alla personer som är minst 18 år gamla och som juridiskt anses vara vuxna och som har rättslig kapacitet att ingå avtal i Medlemmens jurisdiktion.
  • Medlemskaps avgift. Det finns ingen avgift för att gå med i programmet.
  • Medlemsregistrering. Berättigade personer kan registrera sig som nya medlemmar i programmet:
  • online på webbplatsen www.travelodgehotels.asia, mobilappen Travelodge Hotels Asia;
  • på plats vid våra receptionsdiskar;
  • under en vistelse på ett deltagande hotell; eller
  • sådana andra medel eller kanaler godkända från tid till annan av Travelodge Hotels Asia.

2. Deltagande hotell.

Travelodge-hotell i Asien som för närvarande deltar i Travelodge Cashback-programmet inkluderar följande hotell:

Hong Kong:

  • Travelodge Kowloon

Japan:

  • Travelodge Honmachi Osaka
  • Travelodge Kyoto Shijo Kawaramachi
  • Travelodge Nagoya Sakae
  • Travelodge Sapporo Susukino

Malaysia:

  • Travelodge Bukit Bintang
  • Travelodge Chinatown Kuala Lumpur
  • Travelodge Georgetown Penang
  • Travelodge Ipoh

Singapore:

  • Travelodge Harbourfront Singapore

Sydkorea:

  • Travelodge Dongdaemun
  • Travelodge Myeongdong City Hall
  • Travelodge Myeongdong Euljiro
  • Travelodge Myeongdong Namsan

Thailand:

  • Travelodge Pattaya
  • Travelodge Phuket Town
  • Travelodge Nimman
  • Travelodge Sukhumvit 11

3. Medlemsnivåer.

a. Medlemmar kan vara klassiska medlemmar, Silvermedlemmar eller guldmedlemmar under Program:

  • Klassiska medlemmar. Alla nya medlemmar börjar som klassiska medlemmar vid registrering i programmet.
  • Silvermedlemmar. Efter att ha genomfört minst trettio (30) kvalificerade nätter på ett år, befordras medlemmar till Silvermedlemmar.
  • Guldmedlemmar. Efter att ha genomfört minst femtiofem (55) kvalificerade nätter på ett år, befordras medlemmar till guldmedlemmar.
  • Medlemmar har rätt till följande in-/utcheckningsförmåner:

Fördelar: Tidig incheckning – upp till 2 timmar

    • Klassiska medlemmar - I mån av tillgång
    • Silvermedlemmar – Garanterat*
    • Guldmedlemmar – Garanterat*

Fördelar: Sen utcheckning upp till 2 timmar

    • Klassiska medlemmar - I mån av tillgång
    • Silvermedlemmar – Garanterat*
    • Guldmedlemmar – Garanterat*

* Denna förmån är endast tillgänglig efter Mglödbegäran. Medlemmar som vill ta del av denna förmån måste maila hotellet 48 timmar före deras ankomst. Specifik tid bestäms efter hotellets gottfinnande.

b. Valuta för medlemskap:

  • Guldmedlemmar som inte har genomfört minst femtiofem (55) kvalificerade nätter på ett (1) år från och med senaste uppgraderingsdatumet kommer att nedgraderas till den nivå som de kvalificerar sig för baserat på antalet kvalificerade nätter i varje nivå.
  • Silvermedlemmar som inte har genomfört minst trettio (30) kvalificerade nätter på ett (1) år från och med det senaste uppgraderingsdatumet kommer att nedgraderas till klassisk nivå.
  • Classic-medlemmar som inte har tjänat in eller löst in några Travelodge Cashback-krediter under en sammanhängande period av 365 dagar kommer att bli inaktiva.

4. Tjäna Travelodge Cashback-krediter:

  • Startdatum. Medlemmar kan tjäna Travelodge Cashback-krediter för kvalificerade vistelser baserat på de kvalificerade avgifterna på deltagande hotell, med början från (i) datumet för registrering i programmet; eller (ii) 20 februari 2023, beroende på vilket datum som är det senare. Travelodge Cashback-krediter kommer inte att tjänas in för vistelser som genomförts före ett sådant startdatum. Berättigade personer kan registrera sig som nya medlemmar i programmet:
  • Intjänade procent. Medlemmar tjänar Travelodge Cashback-krediter baserat på deras medlemsnivåer enligt följande:
    Procentandel av Travelodge Cashback-krediter som tjänats in på kvalificerade avgifter
    Klassiska medlemmar – 3%
    Silvermedlemmar – 4%
    Guldmedlemmar – 5%
  • Giltighetsperiod.
    • Travelodge Cashback-krediter är giltiga under en period av 365 dagar i följd från det datum då Travelodge Cashback-krediter krediteras på Medlemmens konto, oavsett om de är klassiska, silver- eller guldmedlemmar.
    • Vid utgången av giltighetsperioden kommer de relevanta upplupna Travelodge Cashback-krediterna att gå förlorade utan ytterligare meddelande och utan möjlighet att återställa eller överföra dem.
  • Kreditering.
    • Travelodge Cashback-krediter kommer att läggas till ett medlemskonto inom sju (7) arbetsdagar efter utcheckning från det deltagande hotellet.
    • Travelodge Cashback Credits kommer att tilldelas i US-dollarvaluta och avrundas nedåt till närmaste US-dollar till en kurs som bestäms av Travelodge Hotel Asia efter eget gottfinnande.
    • Programmet kan erbjuda tidsbegränsade kampanjer som erbjuder Travelodge Cashback-bonuskrediter och/eller belöningsbonus till medlemmar för slutförande av aktiviteter som är knutna till en kampanj. Dessa kampanjer regleras av dessa villkor men kan ha ytterligare villkor som är specifika för kampanjen eller kan endast vara tillgängliga för utvalda medlemmar.
  • Kvalificerande bokningsplattformar. Travelodge Cashback-krediter kan endast tjänas in eller lösas in för kvalificerande vistelser som bokats via webbplatsen www.travelodgehotels.asia eller Travelodge Hotels Asias mobilapp. Inga Travelodge Cashback-krediter får tjänas in eller lösas in för bokningar gjorda via tredje parts plattformar eller andra kanaler.
  • Kvalificerade nätter: En kvalificerad natt avser en övernattning som fullföljs av en medlem på ett deltagande hotell.
  • Kvalificerande vistelse. En "vistelse" definieras som en natt eller på varandra följande nätter på samma deltagande hotell, oavsett frekvens av incheckning/utcheckning. En vistelse är en "kvalificerande vistelse" när en medlem betalar ett kvalificerande pris för den vistelsen.
  • Kvalificerande priser. Kvalificerande priser inkluderar förköpspriser, bästa flexibla priser och specificerade priser som bekräftats av Travelodge Hotels Asias bokningssystem och bokat via webbplatsen www.travelodgehotels.asia eller Travelodge Hotels Asias mobilapp.
  • Icke-kvalificerande priser. Medlemmar kommer inte att tjäna Travelodge Cashback-krediter och/eller njuta av medlemsförmåner under en vistelse på icke-kvalificerande priser. Inga Travelodge Cashback-krediter kommer också att tjänas in på mat och dryck, parkering, middagar på rummet, filmer och andra oförutsedda utgifter som uppstår under en medlems vistelse på icke-kvalificerande priser. Icke-kvalificerande priser inkluderar (a) hotell tillhandahållna gratis rum; (b) resor online
    bokningar av byråer eller tredjepartsplattformar; (c) Priser som tillhandahålls av researrangörer eller grossister. (d) rabatterade priser för anställda. (e) Företags- och grupppriser oavsett om de betalas individuellt eller från ett huvudkonto.
  • Kvalificerade avgifter. Travelodge Cashback-krediter kan endast tjänas in baserat på den relevanta procentandelen av kvalificerade avgifter på en medlems räkning på ett deltagande hotell. Dessa kvalificerade avgifter kan inkludera rums- och tilläggsavgifter som bokats via webbplatsen www.travelodgehotels.asia eller Travelodge Hotels Asias mobilapp. Travelodge Cashback-krediter delas inte ut för utgifter för skatt av någon art, serviceavgifter, dricks, hotellkostnader, utebliven ankomst, avbokningsavgifter eller värdet av någon Travelodge Cashback-kredit som lösts in på någon faktura.
  • Kvalificerade avgifter för flera rum. Medlemmar kan tjäna Travelodge Cashback-krediter på alla kvalificerade avgifter för upp till nio (9) hotellrum vid vilken tidpunkt som helst under förutsättning att dessa rum används i samband med medlemmens vistelse på samma deltagande hotell och medlemmens Travelodge Cashback-kontonummer registreras på varje bokning, eller så hänvisas till de kvalificerade avgifterna från dessa flerrumsreservationer på hotellrumsräkningen som är kopplad till medlemmens bokning.
  • Flera medlemmar som bor i rummet. Om fler än en medlem bor i ett rum kommer endast den medlem vars namn och Travelodge Cashback-kontonummer finns på bokningsposten att tilldelas Travelodge Cashback Credits.
  • Inga föreställningar och avbokningar. Travelodge Cashback-krediter delas inte ut för uteblivna ankomster eller rum som avbokas efter hotellets avbokningstid även om rummet är fullt betalt.

5. Inlösen av Travelodge Cashback-krediter:

  • Inlösningssätt. Travelodge Cashback Credits kan lösas in av medlemmar som ett kreditvärde (1 Cashback Credit motsvarande 1 US dollar) för deras rumspris på deltagande hotell. Alla valutaomvandlingar som krävs för att genomföra inlösen kommer att utföras till en kurs som bestäms av Travelodge Hotel Asia efter eget gottfinnande. Inlösen måste endast göras via webbplatsen www.travelodgehotels.asia eller Travelodge Hotels Asias mobilapp. Programmet kan begränsa antalet transaktioner och/eller det maximala antalet Travelodge Cashback Credits som kan lösas in per dag. Travelodge Cashback-krediter delas inte ut för uteblivna ankomster eller rum som avbokas efter hotellets avbokningstid även om rummet är fullt betalt.
  • Avbokade bokningar. Medlemmar som avbokar sin bokning med Travelodge Cashback-krediter som tillämpats före den senaste avbokningstidpunkten som fastställts av det deltagande hotellet kommer att få de relevanta Travelodge Cashback-krediterna inlösta för den reservationen återinsatta på deras Travelodge Cashback-konto inom 2 arbetsdagar. Medlemmar som misslyckas med att avboka sina bokningar med Travelodge Cashback Credits ansökte före hotellets
    avbokningsfrist och medlemmar som inte använder sin bokning (no-show) debiteras en avgift för utebliven ankomst baserat på tillämplig hotellpolicy, plus skatt, per rum, faktureras kreditkortet som användes för att garantera bokningen vid bokningen och Travelodge Cashback-krediter kommer inte att återinsättas i sådana fall.

6. Travelodge Cashback-konto

  • Funktioner. Genom att komma åt Travelodge Cashback-kontot kan medlemmar:
    • se deras Travelodge Cashback Credits-utdrag och saldon, andra belöningar,
      transaktionshistorik och medlemsstatus;
    • se deras bokningshistorik och ändra eventuella aktuella reservationer; och
    • prenumerera på Travelodge Hotels Asias nyhetsbrev och hantera prenumerationer.
  • Justeringar. Travelodge Cashback-krediterna som anges i Travelodge Cashback-kontot kan ändras för att återspegla faktisk vistelseinformation, eventuella justeringar baserat på dessa villkor eller villkoren för en kampanj, korrigering av fel och programändringar. Om en medlem anser att något kontoaktivitetsuttalande är felaktigt, vänligen kontakta Travelodge Cashback Customer Care Center på hello@travelodgehotels.asia. Travelodge Cashback-kreditjusteringar kommer inte att göras mer än 90 dagar efter vistelsens datum. Vänligen spara alla hotellrumskvitton för registrering, eftersom de kommer att krävas för justeringar av Travelodge Cashback Credits baserat på dessa hotellvistelser.
  • Påståenden. Om Travelodge Cashback Credits inte krediteras korrekt inom sju (7) dagar efter utcheckningsdatumet för en kvalificerad vistelse, kan Medlemmen skicka in ett krav via e-post till vårt kundtjänstcenter på hello@travelodgehotels.asia inom 90 dagar efter vistelsen datum. För att anspråket ska kunna behandlas måste Medlemmen bifoga en kopia av den betalda fakturan från det aktuella hotellet. Denna faktura får inte innehålla handskrivna ändringar. Endast det dokument som skrivs ut av hotellet är acceptabelt och måste utfärdas i namnet på den medlem som gör anspråket.

7. Medlemsinformation

  • Medlemskonto. För att registrera sig i programmet måste medlemmar skapa ett konto genom att fylla i den information som krävs i registreringsformuläret, inklusive deras användarnamn ("Användarnamn"). Medlemmen försäkrar att informationen som lämnas i registreringsformuläret eller skickas till Travelodge Hotels Asia är sann och fullständig. Travelodge Hotels Asia ansvarar inte för några konsekvenser eller förluster som uppstår på grund av eventuella fel eller ofullständig information som tillhandahålls eller skickas av Medlemmen. Medlemmens användarnamn och åtkomstlösenord är strikt personliga och konfidentiella. Medlemmen är ensam ansvarig för att skydda och använda dessa. Travelodge Hotels Asia är inte ansvarigt gentemot Medlemmen för någon skada som uppstår från någon olaglig, bedräglig eller olämplig användning av användarnamnet. Medlemmen ansvarar för att omedelbart informera Travelodge Hotels Asia om en obehörig person har använt sitt användarnamn eller om användarnamnet försvinner eller glöms bort. Travelodge Hotels Asia tar inget ansvar för kommunikationsavbrott, utelämnande, radering, defekt, förseningar i drift eller överföring, linjefel eller tekniska fel.
  • Kontaktinformation. Medlemmar måste använda en giltig e-postadress för att gå med i programmet. Två eller flera medlemmar får inte använda samma e-postadress. Medlemmar måste tillhandahålla aktuell och giltig kontaktinformation och hålla sådan information uppdaterad i sin medlemsprofil. Travelodge Hotels Asia förlitar sig på medlemskontaktinformation som återspeglas i medlemsprofiler för all nödvändig kommunikation. Genom att gå med i programmet samtycker medlemmen till att ta emot elektronisk kommunikation som rör driften av och tjänster som erbjuds av programmet, inklusive informationsmeddelanden, månadsutdrag och information om driften av medlemmens konto. Travelodge Hotels Asia har rätt att avsluta en medlems konto och/eller återkalla privilegier eller förmåner (inklusive eventuella intjänade Travelodge Cashback Credits) om ett konto inte är kopplat till giltig kontaktinformation, är relaterat till flera e-postadresser eller misstänks vara relaterat till bedräglig eller kränkande verksamhet.
  • Personlig information. Genom att registrera sig och delta i programmet samtycker medlemmen enligt personuppgiftslagen 2012 till insamling, användning och avslöjande av medlemmens personuppgifter av/till Travelodge Hotels Asia och sådan annan tredje part för programmets syfte, inklusive tredje part som administrerar programmet, eller någon tredje part som Travelodge Hotels Asia kan, efter eget gottfinnande, anser vara lämpliga eller nödvändiga i samband med programmet. Medlemmen bekräftar att Medlemmen har läst och samtycker till att vara bunden av villkoren i Travelodge Hotels Asias sekretesspolicy, som kan komma att ändras av Travelodge Hotels Asia från tid till annan, en kopia av vilken finns på https://www. .travelodgehotels.asia/privacy- policy/.
  • Medlemsgarantier. Genom att registrera sig och delta i programmet garanterar och samtycker varje medlem:
    • att underhålla och använda endast ett Travelodge Cashback-konto när som helst;
    • att vara den enda individen som använder Travelodge Cashback-kontot som inte ska delas med andra personer;
    • att giltig kontaktinformation har tillhandahållits och kommer att hållas uppdaterad;
    • att medlemmens namn som visas i medlemsprofilen överensstämmer med den juridiska identifieringen av medlemmen;
    • att Medlemmen endast har en e-postadress registrerad i Programmet;
    • att Medlemmen har läst och förstått dessa Villkor;
    • att medlemmen är minst 18 år gammal och juridiskt anses vara vuxen och har rättskapacitet att ingå avtal inom sin jurisdiktion; och
    • att Medlemmen inte är registrerad som ett företag och/eller annan enhet, eftersom endast privatpersoner får registrera sig i Programmet.

8. Uppsägning av medlemskap.

  • Uppsägning av Travelodge Hotels Asia. Travelodge Hotels Asia kan när som helst avsluta ett medlemskap som inte följer dessa villkor, om det har anledning att misstänka bedrägeri, missbruk eller oärlighet, eller där det är nödvändigt eller rimligt att göra det för att följa eller tillfredsställa och lag, förordning eller domstolsbeslut
  • Uppsägning av medlem. Om en medlem väljer att avsluta sitt medlemskap eller välja bort Travelodge Cashback-programmet kan de skicka en begäran om permanent radering av sina personuppgifter till hello@travelodgehotels.asia. Behandlingen av dataradering kommer att ske inom sju (7) arbetsdagar från det datum då begäran mottogs.
  • Effekter av uppsägning. All uppsägning av medlemskap utgör ett fullständigt utträde ur programmet, uppsägning av alla privilegier, förmåner och anspråk från Medlemmen (inklusive eventuella intjänade Travelodge Cashback-krediter) och slutet på någon som helst relation mellan Travelodge Hotels Asia och Medlemmen under Programmet.

9. Allmänna villkor.

  • Inget monetärt värde. Travelodge Cashback-krediter har inget monetärt eller andrahandsvärde, kan inte lösas in mot kontanter eller någon annan form av kredit, kan inte säljas eller tas ut i utbyte mot valuta, kan inte återbetalas och har inget värde förrän de presenteras för inlösen i enlighet med dessa villkor och Betingelser. Medlemmar har inget ägarintresse i upplupna Travelodge Cashback-krediter, och upplupen Travelodge Cashback-krediter utgör inte en medlems egendom. Användningen av ordet "tjäna" häri, eller i marknadsföringsmaterial, i relation till Travelodge Cashback Credits ska betyda "collect" och ska inte betyda att Cashback Credits har något monetärt värde. Användningen av orden "Cashback" eller "Credit" häri, eller i marknadsföringsmaterial, i samband med programmet eller Travelodge Cashback Credits ska inte betyda eller antyda att Travelodge Cashback Credits kan lösas in eller tas ut i utbyte mot valuta eller är värdefulla instrument eller har något penningvärde. Ingen äganderätt erhålls eller beviljas över några pengar eller tillgångar som innehas av Travelodge Hotels Asia i samband med tilldelningen av Travelodge Cashback Credits. Travelodge Cashback Credits utgör inte pengar som hålls på förtroende av Travelodge Hotels Asia till förmån för medlemmen. Medlemmens rättigheter är endast begränsade till sådana inlösenrätter som uttryckligen anges i dessa villkor. Travelodge Cashback-krediter får inte köpas eller säljas och är inte överlåtbara.
  • Restriktioner. Medlemmar är ansvariga för att följa alla tillämpliga lagar och förordningar, tillämpliga villkor och villkor för deras anställning, deras arbetsgivares interna policyer och procedurer och alla andra regler som de är föremål för i samband med deras deltagande i programmet. Travelodge Hotels Asia tar inget ansvar eller ansvar för medlemmars deltagande i programmet eller efterlevnad av sådana villkor, policyer, lagar, regler eller förordningar. Dessa villkor gäller endast i den utsträckning det är tillåtet av tillämpliga lagar och förordningar i relevant jurisdiktion för den tillämpliga medlemmen. I den mån någon av bestämmelserna i dessa villkor inte är tillåtna enligt lagarna i den relevanta jurisdiktionen, samtycker medlemmen till att de återstående delarna av dessa villkor och villkor som är tillåtna ska gälla i den maximala utsträckning som lagen tillåter. Detta program eller deltagande i det är inte giltigt, och tilldelningen av Travelodge Cashback-krediter är ogiltigt, där det är förbjudet eller begränsat av Medlemmens jurisdiktion.
  • Släpp. Genom att delta i programmet samtycker varje programmedlem till, i största möjliga utsträckning enligt tillämplig lag, att släppa, avskeda och hålla ofarligt Travelodge Hotels Asia, dess reklam- och marknadsföringsbyråer, deras respektive moderbolag, dotterbolag, dotterbolag och deras direktörer, tjänstemän, agenter och anställda från alla anspråk eller skador som uppstår till följd av någon användning eller missbruk av programmet av den medlemmen. I den utsträckning det är tillåtet enligt tillämplig lag ska Travelodge Hotels Asia inte hållas ansvarigt för några speciella, tillfälliga, följdskador, exemplariska, bestraffande eller andra indirekta skador eller för eventuella vinstbortfall, förlustdata eller förlust av användningsskador.
  • Uppdateringar av villkoren. Programmet och dess förmåner erbjuds efter eget gottfinnande av Travelodge Hotels Asia. Travelodge Hotels Asia förbehåller sig alla rättigheter att modifiera, ändra eller på annat sätt uppdatera villkoren och att modifiera, avbryta eller avbryta programmet (inklusive Travelodge Cashback Credits) när som helst utan föregående meddelande. Travelodge Hotels Asia förbehåller sig rätten att utesluta alla personer från att delta i programmet utan att ange något meddelande eller skäl. Datumet för "senast uppdaterad" som anges i dessa villkor anger när ändringar senast har gjorts, och medlemmar är ansvariga för att kontrollera och granska ändringar av villkoren regelbundet. Genom att fortsätta ditt medlemskap i programmet efter det datum då ändringar senast gjordes i villkoren, godkänner du dessa ändringar och bekräftar ditt samtycke till att följa alla villkor och villkor, som uppdaterade. De senaste villkoren ersätter och ersätter alla tidigare publicerade villkor. Dessa regler och villkor ska tolkas efter eget gottfinnande av Travelodge Hotels Asia.
  • Skatteskyldighet. I den mån Medlemmarnas deltagande i Programmet eller tilldelning, mottagande eller inlösen av Travelodge Cashback-krediter kan vara föremål för skatteplikt eller vilken typ som helst, är varje sådan skatteskuld Medlemmens ansvar. Travelodge Hotels Asia tar inget ansvar och lämnar inga utfästelser om skattebehandlingen av Travelodge Cashback Credits eller Programmet.
  • Uppdrag av Travelodge Hotels Asia. Travelodge Hotels Asia kan när som helst överlåta eller överföra alla rättigheter eller skyldigheter enligt detta program, eller något annat lojalitetsprogram, till någon relaterad eller icke-närstående enhet, efter eget gottfinnande med meddelande till medlemmarna.
  • Utomstående. En person som inte registrerar sig och deltar i programmet har ingen rätt enligt Contracts (Rights of Third Parties) Act 2001 att genomdriva några av dessa villkor.
  • Tvistlösning. I händelse av någon tvist som rör dessa villkor, vänligen kontakta Travelodge Cashback Customer Care Center på hello@travelodgehotels.asia. Alla olösta tvister som uppstår ur eller i samband med dessa villkor, inklusive alla frågor om dess existens, giltighet eller uppsägning, ska hänvisas till och slutligen lösas genom skiljedom som administreras av Singapore International Arbitration Centre (“SIAC”) i enlighet med skiljedomsreglerna för Singapore International Arbitration Center för närvarande i kraft, vilka regler anses vara införlivade genom hänvisning i denna klausul. Sätet för skiljeförfarandet ska vara Singapore. Språket för skiljeförfarandet ska vara engelska. Nämnden ska bestå av en (1) skiljeman.
  • Gällande lag. Dessa regler och villkor regleras av lagarna i Singapore.

För fler frågor om Travelodge Cashback-programmet, kontakta vårt kundcenter via e-post på hello@travelodgehotels.asia.