Travelodge 现金返还条款和条件

Travelodge酒店（亚洲）私人有限公司
淡马锡大道 6 号，#23-01
新达城四号大厦, 新加坡 038986
乙 : hello@travelodgehotels.asia

 Last updated on July, 2024

• 会员资格。 该计划向所有年满 18 岁且在法律上被视为成年人并具有在会员管辖范围内签订合同的法律行为能力的所有人开放。
• 会员费。 加入该计划无需支付任何费用。
• 会员注册。 合资格人士可注册成为本计划的新会员：

• 在 www.travelodgehotels.asia 网站上在线，Travelodge Hotels Asia 移动应用程序；
• 在我们的前台柜台现场；
• 入住参与酒店期间；或者
• Travelodge Hotels Asia 不时授权的此类其他方式或渠道。

目前参与 Travelodge 现金返还计划的亚洲 Travelodge 酒店包括以下酒店：

香港：

• 香港九龙彩鸿酒店

日本：

• 大阪本町彩鸿酒店
• 京都四条河原町彩鸿酒店
• 名古屋榮彩鸿酒店
• 札幌薄野彩鸿酒店

马来西亚：

• 吉隆坡武吉免登彩鸿酒店
• 吉隆坡唐人街彩鸿酒店
• 槟城乔治敦彩鸿酒店
• 怡保彩鸿酒店 

新加坡：

• Travelodge Harbourfront 新加坡

韩国：

• 东大门旅游旅馆
• 首尔明洞市厅彩鸿酒店
• 首尔明洞乙支路彩鸿酒店
• 首尔明洞南山彩鸿酒店
• 釜山海云台中心彩鸿酒店公寓

泰国：

• 芭提雅彩鸿酒店
• 普吉岛彩鸿酒店
• 清迈宁曼彩鸿酒店
• 曼谷素坤逸11巷彩鸿酒店

A。 会员可以是经典会员， 银卡会员或金卡会员 程序：

• 经典会员。所有新会员在注册本计划后都将成为经典会员。
• Silver Members. After having completed at least thirty (30) Qualified Nights in five years, Members are promoted to Silver Members.
• Gold Members. After having completed at least fifty-five (55) Qualified Nights in five years, Members are promoted to Gold Members.
• 会员有权享受以下入住/退房礼遇：

好处 : 提前入住 – 最多 2 小时

• • 经典会员 – 视供应情况而定
  • 白银会员 – 保证*
  • 金卡会员 – 保证*

好处 ： 延迟退房 – 最多 2 小时

• • 经典会员 – 视供应情况而定
  • 白银会员 – 保证*
  • 金卡会员 – 保证*

* 此优惠仅适用于 米灰烬请求。希望获得此优惠的会员必须向酒店发送电子邮件 48 他们之前的几个小时 到达。具体时间由酒店自行决定。

b. 会员货币:

• Gold Members who have not completed at least fifty-five (55) Qualified Nights in five (5) years as of the last upgrade date will be downgraded to the tier for which they qualify based on the number of qualified nights in each tier.
• Silver Members who have not completed at least thirty (30) Qualified Nights in five (5) years as of the last upgrade date will be downgraded to Classic level.
• Classic Members who have not earned or redeemed any Travelodge Cashback Credits for a continuous period of 1,825 days will become inactive.

• 生效日期。 从 (i) 计划注册之日起，会员可根据在参与酒店的符合条件的费用，通过符合条件的住宿赚取 Travelodge 现金返还积分； (ii) 2023 年 2 月 20 日，以较晚者为准。在此类开始日期之前完成的住宿将无法赚取 Travelodge 现金返还积分。合资格人士可注册成为本计划的新会员：
• 获得的百分比。 会员可根据其会员级别赚取 Travelodge 现金返还积分，具体如下：
  符合条件的费用所赚取的 Travelodge 现金返还积分的百分比
  经典会员 – 3%
  白银会员 – 4%
  金卡会员 – 5%
• 有效期。
  • Travelodge Cashback Credits are valid for a period of 1,825 consecutive days from the date on which Travelodge Cashback Credits are credited to the Member’s account whether as a Classic, Silver, or Gold Members.
  • 有效期届满后，相关累积的 Travelodge Cashback Credits 将丢失，恕不另行通知，并且无法恢复或转移。
• 贷记。
  • Travelodge 现金返还积分将在参与酒店退房后的七 (7) 个工作日内添加到会员账户。
  • Travelodge 现金返还积分将以美元货币奖励，并根据 Travelodge Hotel Asia 自行决定的汇率四舍五入至最接近的美元。
  • 该计划可能会提供限时促销活动，为完成与促销活动相关的活动的会员提供奖励 Travelodge 现金返还积分和/或奖励奖金。这些促销活动受这些条款和条件的约束，但可能具有特定于该促销活动的附加条款和条件，或者可能仅适用于选定的会员。
• 合格的预订平台。 只有通过 www.travelodgehotels.asia 网站或 Travelodge Hotels Asia 移动应用程序预订的合格住宿才能赚取或兑换 Travelodge 现金返还积分。通过第三方平台或其他渠道进行的预订不得赚取或兑换 Travelodge 现金返还积分。
• 合格房晚： 合格住宿是指会员在参与酒店完成的过夜住宿。
• 合格住宿。 “住宿”定义为在同一家参与酒店入住一晚或连续几晚，无论入住/退房的频率如何。当会员为该次住宿支付符合条件的房价时，该住宿即为“符合条件的住宿”。
• 合格率。 合资格房价包括提前购买房价、最佳弹性房价和由亚洲彩鸿酒店预订系统确认并通过 www.travelodgehotels.asia 网站或亚洲彩鸿酒店移动应用程序预订的指定房价。
• 非合格率。 会员在以非合格房价住宿期间将不会赚取 Travelodge 现金返还积分和/或享受会员福利。购买食品和饮料、停车、客房用餐、电影以及会员以非认可房价入住期间产生的任何其他杂费也无法赚取 Travelodge 现金返还积分。非合格房价包括 (a) 酒店提供的免费客房； (b) 网上旅游
  代理或第三方平台预订； (c) 旅行社或批发商提供的价格； (d) 雇员折扣率； (e) 公司和团体费率，无论是单独支付还是在主账户下支付。
• 符合条件的费用。 Travelodge 现金返还积分只能根据会员在参与酒店的账单上的合格费用的相关百分比来赚取。这些符合条件的费用可能包括通过 www.travelodgehotels.asia 网站或 Travelodge Hotels Asia 移动应用程序预订的客房和附加费用。 Travelodge 现金返还积分不适用于任何性质的税收支出、服务费、小费、酒店杂费、未入住、取消费用或任何账单中兑换的任何 Travelodge 现金返还积分的价值。
• 多个房间的合格费用。 会员可在任何时间通过最多九 (9) 个酒店客房的所有合格费用赚取 Travelodge 现金返还积分，前提是这些客房与会员在同一家参与酒店的住宿一起使用，并且会员的 Travelodge 现金返还帐号已记录每次预订的费用，或多间客房预订的合格费用，均在与会员预订相关的酒店客房账单上提及。
• 多名成员入住房间。 如果不止一位会员入住一间客房，只有姓名和 Travelodge 现金返还帐号在预订记录中的会员将获得 Travelodge 现金返还积分。
• 没有演出和取消。 未入住或在酒店取消时间后取消的房间不会获得 Travelodge 现金返还积分，即使房间已全额付款。

• 赎回方式。 Travelodge 现金返还积分可由会员兑换为他们在参与酒店的房价的积分值（1 个现金返还积分相当于 1 美元）。兑换所需的任何外币兑换将按照亚洲彩鸿酒店自行决定的汇率进行。必须仅通过 www.travelodgehotels.asia 网站或 Travelodge Hotels Asia 移动应用程序进行兑换。该计划可能会限制每天可兑换的交易次数和/或 Travelodge 现金返还积分的最大数量。未入住或在酒店取消时间后取消的房间不会获得 Travelodge 现金返还积分，即使房间已全额付款。
• 取消的预订。 在参与酒店设定的最晚取消时间之前使用 Travelodge 现金返还积分取消预订的会员将在 2 个工作日内将兑换该预订的相关 Travelodge 现金返还积分重新存入其 Travelodge 现金返还账户。未能在酒店取消预订前使用 Travelodge Cashback Credits 取消预订的会员
  取消截止日期和未使用其预订（未入住）的会员将根据适用的酒店政策收取未入住费用，另加税费，每间客房将从预订时用于担保预订的信用卡中扣除，并且在这种情况下，不会重新存入 Travelodge 现金返还积分。

• 功能。 通过访问 Travelodge 现金返还账户，会员可以：
  • 查看他们的 Travelodge Cashback Credits 报表和余额、其他奖励、
    交易历史和会员身份；
  • 查看他们的预订历史并修改任何当前预订；和
  • 订阅 Travelodge Hotels Asia 时事通讯，并管理订阅。
• 调整。 Travelodge 现金返还账户中列出的 Travelodge 现金返还积分可能会发生变化，以反映实际入住信息、根据这些条款和条件或促销条款进行的任何调整、错误更正和计划变更。如果会员认为任何账户活动报表不准确，请通过 hello@travelodgehotels.asia 联系 Travelodge 现金返还客户服务中心。 Travelodge Cashback Credit 不会在入住日期后超过 90 天进行调整。请保留所有酒店房间收据以供记录，因为根据这些酒店住宿的 Travelodge 现金返还积分调整请求需要这些收据。
• 索赔。 如果 Travelodge 现金返还积分在合格住宿退房日期后七 (7) 天内未正确计入，会员可以在入住后 90 天内通过电子邮件向我们的客户服务中心提交索赔，电子邮件地址为 hello@travelodgehotels.asia日期。对于要处理的索赔，会员必须附上相关酒店的已付发票副本。此发票不得包含手写修改。只有酒店打印的文件才可以接受，并且必须以提出索赔的会员的名义出具。

• 会员账户。 要在计划中注册，会员必须通过填写注册表中要求的信息创建一个帐户，包括他们的用户名（“用户名”）。会员声明在注册表中提供或发送给亚洲彩鸿酒店的信息真实完整。 Travelodge Hotels Asia 对因会员提供或发送的任何错误或不完整信息而产生的任何后果或损失概不负责。会员的用户名和访问密码严格保密。会员全权负责保护和使用这些内容。 Travelodge Hotels Asia 对会员因任何非法、欺诈或不当使用用户名而造成的任何损害概不负责。如果未经授权的人使用了他们的用户名，或者丢失或忘记了用户名，会员有责任立即通知亚洲彩鸿酒店。 Travelodge Hotels Asia 对任何通信中断、遗漏、删除、缺陷、操作或传输延迟、线路故障或技术错误不承担任何责任。
• 联系信息。 会员必须使用有效的电子邮件地址才能加入该计划。两个或更多会员不得使用相同的电子邮件地址。会员必须提供当前有效的联系信息，并在其会员资料中更新此类信息。 Travelodge Hotels Asia 依靠会员资料中反映的会员联系信息进行任何必要的沟通。加入该计划，即表示会员同意接收与该计划的运营和提供的服务相关的电子通讯，包括信息消息、月度报表和有关会员账户运营的信息。如果帐户未与有效联系信息相关联、与多个电子邮件地址相关联或涉嫌相关，Travelodge Hotels Asia 有权终止会员的帐户和/或撤销特权或利益（包括任何累积的 Travelodge 现金返还积分）欺诈或滥用行为。
• 个人资料。 通过注册和参与该计划，会员同意根据 2012 年个人数据保护法，由/向 Travelodge Hotels Asia 和此类其他第三方收集、使用和披露会员个人数据以用于该计划，包括管理该计划的第三方，或 Travelodge Hotels Asia 可自行决定认为与该计划相关的适当或必要的任何第三方。会员确认会员已阅读并同意受亚洲彩鸿酒店隐私政策条款的约束，该政策可能由亚洲彩鸿酒店不时修订，其副本可在 https://www 上找到.travelodgehotels.asia/privacy-policy/。
• 会员保证。 通过注册和参与该计划，每位会员保证并同意：
  • 任何时候仅维持和使用一个 Travelodge 现金返还账户；
  • 是唯一使用不得与任何其他人共享的 Travelodge 现金返还帐户的个人；
  • 已提供有效的联系信息并将保持更新；
  • 会员个人资料中显示的会员姓名与会员的合法身份相符；
  • 会员在本计划中仅注册了一个电子邮件地址；
  • 会员已阅读并理解这些条款和条件；
  • 该会员至少年满 18 岁，在法律上被视为成年人，并具有在其管辖范围内签订合同的法律行为能力；和
  • 该会员未注册为公司和/或其他实体，因为只有个人才能注册该计划。

• 由 Travelodge Hotels Asia 终止。 Travelodge Hotels Asia 可随时终止任何不遵守这些条款和条件的会员资格，如果它有理由怀疑存在任何欺诈、滥用或不诚实行为，或者为了遵守或满足要求而有必要或合理地这样做和法律、法规或法院命令
• 会员注销。 如果会员选择终止其会员资格或注销彩鸿酒店返现会员计划，请将永久删除其个人详细信息的请求发送至邮箱hello@travelodgehotels.asia。将在收到请求之日起七(7)个工作日内进行注销程序。
• 终止的影响。 所有会员资格终止均构成完全退出该计划，终止会员的所有特权、利益和索赔（包括任何累积的 Travelodge 现金返还积分）以及 Travelodge Hotels Asia 与会员之间在该计划下的任何关系的终止。

• 没有货币价值。 Travelodge Cashback Credits 没有货币或转售价值，不可兑换现金或任何其他形式的信用，不能出售或提取以换取货币，不能退款，并且在根据这些条款和状况。会员对累积的 Travelodge 现金返还积分没有所有权权益，并且累积的 Travelodge 现金返还积分不构成会员的财产。此处或营销材料中与 Travelodge 现金返还积分相关的“赚取”一词的使用意为“收取”，并不意味着现金返还积分具有任何货币价值。在此处或营销材料中使用与计划或 Travelodge 现金返还积分相关的词语“现金返还”或“积分”并不意味着或暗示 Travelodge 现金返还积分可以兑换或提取以换取货币或有价物工具或具有任何货币价值。 Travelodge Hotels Asia 持有的与奖励 Travelodge 现金返还积分相关的任何款项或资产均未获得或授予任何所有权。 Travelodge 现金返还积分不构成 Travelodge Hotels Asia 为会员利益而信托持有的款项。会员的权利仅限于这些条款和条件中明确规定的赎回权。不得购买或出售 Travelodge 现金返还积分，并且不可转让。
• 限制。 会员有责任遵守所有适用的法律法规、适用的雇佣条款和条件、雇主的内部政策和程序，以及与参与计划有关的任何其他规则。 Travelodge Hotels Asia 对会员参与该计划或遵守任何此类条款、条件、政策、法律、规则或条例不承担任何责任或义务。这些条款和条件仅在适用会员的相关司法管辖区的适用法律和法规允许的范围内适用。如果相关司法管辖区的法律不允许这些条款和条件中的任何规定，则会员同意这些条款和条件中允许的其余部分应在法律允许的最大范围内适用。如果会员的司法管辖区禁止或限制，则该计划或参与该计划无效，并且 Travelodge 现金返还积分的奖励无效。
• 发布。 通过参与该计划，每个计划会员同意，在适用法律规定的最大范围内，释放、解除亚洲彩鸿酒店、其广告和促销机构、其各自的母公司、附属公司、子公司及其董事，并使其免受损害，高级职员、代理人和雇员因该会员使用或滥用本计划而引起的所有索赔或损害赔偿。在适用法律允许的最大范围内，Travelodge Hotels Asia 不对任何特殊的、偶然的、后果性的、惩戒性的、惩罚性的或其他间接损害或任何利润损失、数据丢失或使用损失损失负责。
• 更新条款和条件。 该计划及其优惠由 Travelodge Hotels Asia 自行决定提供。 Travelodge Hotels Asia 保留随时修改、更改或以其他方式更新条款和条件以及修改、暂停或取消计划（包括 Travelodge 现金返还积分）的所有权利，恕不另行通知。 Travelodge Hotels Asia 保留拒绝任何人参加该计划的权利，恕不另行通知或提供任何理由。这些条款和条件中规定的“最后更新”日期表示最后进行更改的时间，会员有责任定期检查和审查条款和条件的更改。在对条款和条件进行最后更改的日期之后继续您在计划中的会员资格，即表示您同意这些更改并确认您同意遵守所有更新后的条款和条件。最新的条款和条件取代和替换所有先前发布的条款和条件。这些条款和条件由 Travelodge Hotels Asia 自行决定解释。
• 应纳税额。 如果会员参与该计划或奖励、接收或兑换任何 Travelodge 现金返还积分可能需要承担纳税义务或任何性质，则任何此类纳税义务均由会员承担。 Travelodge Hotels Asia 对任何 Travelodge 现金返还积分或计划的税务处理不承担任何责任，也不作任何陈述。
• Travelodge Hotels Asia 的委托. Travelodge Hotels Asia 可随时自行决定向任何相关或无关实体转让或转让本计划或任何其他忠诚度计划下的任何权利或义务，并通知会员。
• 第三方。 根据 2001 年合同（第三方权利）法，未注册和参与该计划的人无权执行任何这些条款和条件。
• 争议解决。 如果对这些条款和条件有任何争议，请通过 hello@travelodgehotels.asia 联系 Travelodge 现金返还客户服务中心。因本条款和条件引起或与之相关的任何未解决的争议，包括有关其存在、有效性或终止的任何问题，应提交并最终由新加坡国际仲裁中心（“SIAC”）根据以下规定进行仲裁解决目前有效的新加坡国际仲裁中心仲裁规则，该规则被视为通过引用并入本条款。仲裁地应为新加坡。仲裁语言为英语。仲裁庭应由一 (1) 名仲裁员组成。
• 适用法律。 这些条款和条件受新加坡法律管辖。