Travelodge Hotels (Asia) Pte Ltd
Бульвар Темасек, 6, #23-01
Suntec Tower Four, Сингапур 038986
Е : hello@travelodgehotels.asia

Правила и условия кэшбэка Travelodge

Последнее обновление: Маршировать 2023

Кэшбэк программа Travelodge (программа") это программа лояльности, предлагаемая Travelodge Отели Азии в соответствии с настоящими Условиями который могут быть изменены и обновлены время от времени время.

1. Право на участие и регистрация

  • Право на членство. Программа открыта для всех лиц, достигших 18-летнего возраста, которые по закону считаются совершеннолетними и обладают дееспособностью для заключения договоров в юрисдикции Участника.
  • Членский взнос. Плата за участие в Программе не взимается.
  • Регистрация членства. Правомочные лица могут зарегистрироваться в качестве новых участников Программы:
  • онлайн на сайте www.travelodgehotels.asia, в мобильном приложении Travelodge Hotels Asia;
  • на месте на стойках нашего фронт-офиса;
  • во время пребывания в Отеле-участнике; или
  • такие другие средства или каналы, время от времени санкционированные Travelodge Hotels Asia.

2. Отели-участники.

Отели Travelodge в Азии, в настоящее время участвующие в программе Travelodge Cashback, включают следующие отели:

Гонконг:

  • Travelodge Kowloon

Япония:

  • Travelodge Honmachi Osaka
  • Travelodge Kyoto Shijo Kawaramachi
  • Travelodge Nagoya Sakae
  • Travelodge Sapporo Susukino

Малайзия:

  • Travelodge Bukit Bintang
  • Travelodge Chinatown Kuala Lumpur
  • Травелодж Джорджтаун Пенанг
  • Travelodge Ipoh

Сингапур:

  • Травелодж Харборфронт Сингапур

Южная Корея:

  • Травелодж Тондэмун
  • Travelodge Myeongdong City Hall
  • Travelodge Myeongdong Euljiro
  • Травелодж Мёндон Намсан

Таиланд:

  • Travelodge Pattaya
  • Travelodge Phuket Town
  • Travelodge Nimman
  • Travelodge Sukhumvit 11

3. Уровни членства.

а. Участники могут быть классическими участниками, Серебряные участники или золотые участники в рамках Программа:

  • Классические участники. Все новые Участники начинают как Классические Участники после регистрации в Программе.
  • Серебряные участники. После завершения не менее тридцати (30) квалифицированных ночей в течение одного года участники повышаются до участников уровня Silver.
  • Золотые участники. После завершения не менее пятидесяти пяти (55) квалифицированных ночей в течение одного года участники повышаются до золотых участников.
  • Участники имеют право на следующие преимущества при регистрации заезда/отъезда:

Преимущества : Ранний заезд – до 2 часов

    • Классические участники - При условии доступности
    • Серебряные участники – Гарантировано*
    • Золотые участники – Гарантировано*

Преимущества : Поздний выезд до 2 часов

    • Классические участники - При условии доступности
    • Серебряные участники – Гарантировано*
    • Золотые участники – Гарантировано*

* Это преимущество доступно только после Мугольный запрос. Участники, желающие воспользоваться этой привилегией, должны отправить электронное письмо в отель 48. часов до их прибытие. Конкретное время определяется на усмотрение отеля.

б. Валюта членства:

  • Участники со статусом Gold, не набравшие не менее пятидесяти пяти (55) соответствующих критериям ночей в течение одного (1) года на дату последнего повышения класса обслуживания, будут понижены до уровня, на который они имеют право, в зависимости от количества соответствующих критериям ночей на каждом уровне.
  • Серебряные участники, не набравшие не менее тридцати (30) квалифицированных ночей в течение одного (1) года на дату последнего повышения, будут понижены до уровня Classic.
  • Участники Classic, которые не заработали или не использовали кэшбэк-кредиты Travelodge в течение непрерывного периода в 365 дней, станут неактивными.

4. Получение кэшбэк-кредитов Travelodge:

  • Дата начала. Участники могут получать кэшбэк-кредиты Travelodge за Соответствующие критериям пребывания на основании соответствующих критериям расходов в отелях-участниках, начиная с (i) даты регистрации в Программе; или (ii) 20 февраля 2023 г., в зависимости от того, что наступит позже. Кэшбэк-кредиты Travelodge не будут начисляться за проживание, завершенное до такой даты начала действия. Правомочные лица могут зарегистрироваться в качестве новых участников Программы:
  • Заработанные проценты. Участники получают кэшбэк-кредиты Travelodge в зависимости от уровня своего членства следующим образом:
    Процент кэшбэк-кредитов Travelodge, заработанных за соответствующие критериям расходы
    Классические участники – 3%
    Серебряные участники – 4%
    Золотые участники – 5%
  • Срок годности.
    • Кэшбэк-кредиты Travelodge действительны в течение 365 дней подряд с даты, когда Кэшбэк-кредиты Travelodge зачисляются на счет Участника, независимо от того, является он классическим, серебряным или золотым.
    • По истечении срока действия соответствующие накопленные Кэшбэк Кредиты Travelodge будут утеряны без дополнительного уведомления и без возможности их восстановления или перевода.
  • Кредитование.
    • Кэшбэк-кредиты Travelodge будут добавлены на счет Участника в течение семи (7) рабочих дней после выезда из отеля-участника.
    • Кэшбэк-кредиты Travelodge будут начисляться в долларах США и округляться до ближайшего доллара США по курсу, определяемому Travelodge Hotel Asia по собственному усмотрению.
    • Программа может предлагать ограниченные по времени рекламные акции, в рамках которых Участникам предоставляются бонусные кредиты Travelodge Cashback и/или вознаграждения за выполнение действий, связанных с рекламной акцией. Эти акции регулируются настоящими Условиями, но могут иметь дополнительные условия, характерные для этой акции, или могут быть доступны только для избранных Участников.
  • Квалифицированные платформы бронирования. Кэшбэк-бонусы Travelodge можно получить или использовать только за соответствующие критериям пребывания, забронированные через веб-сайт www.travelodgehotels.asia или мобильное приложение Travelodge Hotels Asia. Кэшбэк-кредиты Travelodge не могут быть получены или использованы для бронирований, сделанных через сторонние платформы или другие каналы.
  • Квалифицированные ночи: Квалификационная ночь — это ночевка, проведенная Участником в Отеле, участвующем в программе.
  • Квалификационное пребывание. «Пребывание» определяется как одна ночь или несколько ночей подряд в одном и том же Отеле-участнике, независимо от частоты регистрации заезда/отъезда. Пребывание считается «Соответствующим критериям пребыванием», если Участник оплачивает соответствующее критериям тариф за это пребывание.
  • Квалификационные ставки. Соответствующие тарифы включают тарифы «Предварительная покупка», «Лучшие гибкие тарифы» и специальные тарифы, подтвержденные системами бронирования Travelodge Hotels Asia и забронированные через веб-сайт www.travelodgehotels.asia или мобильное приложение Travelodge Hotels Asia.
  • Неквалифицированные ставки. Участники не будут получать кэшбэк-кредиты Travelodge и/или пользоваться привилегиями участников во время пребывания по тарифам, не отвечающим требованиям. Кэшбэк-кредиты Travelodge также не начисляются за покупку еды и напитков, парковку, питание в номере, просмотр фильмов и любые другие непредвиденные расходы, понесенные во время пребывания участника по не отвечающим требованиям тарифам. Тарифы, не отвечающие требованиям, включают (a) бесплатные номера, предоставленные отелем; (б) онлайн-путешествие
    бронирование через агентства или сторонние платформы; (c) тарифы, предоставляемые туроператорами или оптовиками; (d) скидки для сотрудников; (e) корпоративные и групповые тарифы независимо от того, оплачиваются ли они индивидуально или по основной учетной записи.
  • Допустимые сборы. Кэшбэк-кредиты Travelodge могут быть заработаны только на основе соответствующего процента Отвечающих критериям расходов в счете Участника в участвующем отеле. Эти приемлемые сборы могут включать в себя расходы на проживание и дополнительные расходы, забронированные через веб-сайт www.travelodgehotels.asia или мобильное приложение Travelodge Hotels Asia. Кэшбэк-бонусы Travelodge не начисляются за расходы, связанные с налогами любого характера, сборами за обслуживание, чаевыми, непредвиденными расходами в отеле, незаездом, штрафами за отмену бронирования или суммой Кэшбэк-бонусов Travelodge, использованных в любом счете.
  • Приемлемые сборы за несколько номеров. Участники могут получать Cashback Credits Travelodge по всем Отвечающим требованиям расходам за до девяти (9) гостиничных номеров в любой момент времени при условии, что эти номера используются Участником в связи с пребыванием Участника в том же Участвующем отеле, и номер счета Travelodge Cashback Участника зарегистрирован. по каждому бронированию или соответствующие критериям сборы по этим бронированиям нескольких номеров указаны в счете за гостиничный номер, связанном с бронированием Участника.
  • Несколько участников, проживающих в комнате. Если в номере проживает более одного участника, кредиты Travelodge Cashback будут предоставлены только тому участнику, чье имя и номер счета Travelodge Cashback указаны в записи о бронировании.
  • Нет шоу и отмены. Кэшбэк-кредиты Travelodge не начисляются за незаезд или отмену номера после времени отмены отеля, даже если номер оплачен полностью.

5. Использование кэшбэк-кредитов Travelodge:

  • Режим искупления. Кредиты Travelodge Cashback могут быть погашены Участниками в виде суммы кредита (1 кредит Cashback, эквивалентный 1 доллару США) для стоимости их номера в участвующих отелях. Любая конвертация иностранной валюты, необходимая для погашения, будет осуществляться по курсу, определяемому Travelodge Hotel Asia по своему усмотрению. Погашение должно производиться только через веб-сайт www.travelodgehotels.asia или мобильное приложение Travelodge Hotels Asia. Программа может ограничивать количество транзакций и/или максимальное количество кэшбэк-кредитов Travelodge, которые можно использовать в день. Кэшбэк-кредиты Travelodge не начисляются за незаезд или отмену номера после времени отмены отеля, даже если номер оплачен полностью.
  • Отмененные бронирования. Участники, отменившие бронирование с использованием кэшбэк-кредитов Travelodge, примененных до последнего времени отмены, установленного участвующим отелем, получат соответствующие кредиты Travelodge Cashback, использованные для этого бронирования, повторно зачисленные на их счет Travelodge Cashback в течение 2 рабочих дней. Участники, которые не отменили свое бронирование с использованием кэшбэк-кредитов Travelodge, примененных до
    крайний срок отмены, и участники, которые не используют свое бронирование (неявка), подлежат оплате за незаезд в соответствии с применимыми правилами отеля, плюс налог, за номер, который взимается с кредитной карты, используемой для гарантии бронирования при бронировании и Кэшбэк-кредиты Travelodge в таких случаях повторно не депонируются.

6. Кэшбэк-счет Travelodge

  • Функции. Получив доступ к счету Travelodge Cashback, Участники могут:
    • просмотреть выписку по кредитам Travelodge Cashback Credits и остатки, другие вознаграждения,
      история транзакций и статус членства;
    • просматривать историю своих бронирований и изменять любые текущие бронирования; и
    • подпишитесь на информационные бюллетени Travelodge Hotels Asia и управляйте подписками.
  • Корректировки. Кэшбэк-кредиты Travelodge, перечисленные в учетной записи Travelodge Cashback, могут быть изменены для отражения фактической информации о пребывании, любых корректировок, основанных на настоящих Условиях или условиях рекламной акции, исправлении ошибок и изменениях в Программе. Если Участник считает, что какая-либо выписка об активности по счету неверна, обратитесь в Центр обслуживания клиентов Travelodge Cashback по адресу hello@travelodgehotels.asia. Корректировка кредита Travelodge Cashback не будет производиться более чем через 90 дней после даты пребывания. Пожалуйста, сохраняйте все квитанции за номер в отеле для записей, так как они потребуются для запросов на корректировку кредитов Travelodge Cashback, основанных на этих пребываниях в отеле.
  • Претензии. Если кредиты Travelodge Cashback не будут зачислены должным образом в течение семи (7) дней после даты отъезда для Соответствующего условиям проживания, участник может подать претензию по электронной почте в наш Центр обслуживания клиентов по адресу hello@travelodgehotels.asia в течение 90 дней после проживания. дата. Для обработки претензии Участник должен приложить копию оплаченного счета из соответствующего отеля. Этот счет-фактура не должен содержать рукописных изменений. Приемлемым является только документ, распечатанный отелем, и он должен быть выдан на имя Участника, предъявляющего претензию.

7. Информация об участниках

  • Учетная запись участника. Чтобы зарегистрироваться в Программе, Участники должны создать учетную запись, заполнив информацию, необходимую в регистрационной форме, включая свое имя пользователя («Имя пользователя»). Участник заявляет, что информация, предоставленная в регистрационной форме или отправляемая в Travelodge Hotels Asia, является достоверной и полной. Travelodge Hotels Asia не несет ответственности за любые последствия или убытки, возникшие в результате ошибок или неполной информации, предоставленной или отправленной Участником. Имя пользователя и пароли доступа Участника являются строго личными и конфиденциальными. Участник несет единоличную ответственность за их сохранность и использование. Travelodge Hotels Asia не несет ответственности перед Участником за любой ущерб, возникший в результате любого незаконного, мошеннического или ненадлежащего использования имени пользователя. Участник несет ответственность за немедленное информирование Travelodge Hotels Asia, если неуполномоченное лицо использовало его Имя пользователя или если Имя пользователя было утеряно или забыто. Travelodge Hotels Asia не несет ответственности за какие-либо прерывания связи, упущения, удаления, дефекты, задержки в работе или передаче, отказ линии или технические ошибки.
  • Контактная информация. Чтобы присоединиться к Программе, участники должны использовать действующий адрес электронной почты. Два или более Участника не могут использовать один и тот же адрес электронной почты. Участники должны предоставлять текущую и действительную контактную информацию и обновлять эту информацию в своем профиле Участника. Travelodge Hotels Asia использует контактную информацию участников, указанную в профилях участников, для любых необходимых сообщений. Присоединяясь к Программе, Участник соглашается получать электронные сообщения, касающиеся работы и услуг, предлагаемых Программой, включая информационные сообщения, ежемесячные отчеты и информацию об операциях по счету Участника. Travelodge Hotels Asia имеет право закрыть учетную запись Участника и/или аннулировать привилегии или льготы (включая любые накопленные кредиты Travelodge Cashback), если учетная запись не связана с действительной контактной информацией, связана с несколькими адресами электронной почты или подозревается в связи к мошенническим или оскорбительным действиям.
  • Личные данные. Регистрируясь и участвуя в Программе, Участник дает согласие в соответствии с Законом о защите персональных данных от 2012 г. на сбор, использование и раскрытие персональных данных Участника компанией Travelodge Hotels Asia и такой третьей стороной для целей Программы, включая третьи стороны, управляющие Программой, или любые третьи стороны, которых Travelodge Hotels Asia может по своему усмотрению счесть целесообразными или необходимыми в связи с Программой. Участник подтверждает, что он прочитал и согласен с условиями Политики конфиденциальности Travelodge Hotels Asia, в которую Travelodge Hotels Asia может время от времени вносить поправки, копию которой можно найти на сайте https://www. .travelodgehotels.asia/privacy-policy/.
  • Гарантии участников. Регистрируясь и участвуя в Программе, каждый Участник гарантирует и соглашается:
    • поддерживать и использовать только одну учетную запись Travelodge Cashback в любое время;
    • быть единственным физическим лицом, использующим счет Travelodge Cashback, который не будет использоваться совместно с другими лицами;
    • что действительная контактная информация была предоставлена и будет обновляться;
    • что имя Участника, указанное в профиле Участника, соответствует юридическому идентификатору Участника;
    • что у Участника есть только один адрес электронной почты, зарегистрированный в Программе;
    • что Участник прочитал и понял настоящие Условия и положения;
    • что Участнику не менее 18 лет, он по закону считается совершеннолетним и обладает правоспособностью заключать контракты в своей юрисдикции; и
    • что Участник не зарегистрирован как компания и/или другое юридическое лицо, поскольку только физические лица могут регистрироваться в Программе.

8. Прекращение членства.

  • Прекращение действия Travelodge Hotels Asia. Travelodge Hotels Asia может в любое время прекратить любое членство, которое не соответствует настоящим Условиям и положениям, если у нее есть основания подозревать какое-либо мошенничество, злоупотребление или нечестность, или когда это необходимо или разумно для соблюдения или удовлетворения и закон, постановление или постановление суда
  • Прекращение членства. Если участник решит прекратить свое членство или отказаться от программы Travelodge Cashback, он может отправить запрос на окончательное удаление своих личных данных в hello@travelodgehotels.asia. Обработка удаления данных произойдет в течение семи (7) рабочих дней с даты получения запроса.
  • Последствия прекращения. Любое прекращение членства представляет собой полный выход из Программы, прекращение всех привилегий, льгот и требований Участника (включая любые накопленные Кэшбэк-кредиты Travelodge) и прекращение любых отношений между Travelodge Hotels Asia и Участником в рамках Программы.

9. Общие условия.

  • Нет денежной ценности. Кэшбэк-бонусы Travelodge не имеют денежной или перепродажной стоимости, не могут быть обменены на наличные деньги или любую другую форму кредита, не могут быть проданы или сняты в обмен на валюту, не могут быть возмещены и не имеют никакой ценности до тех пор, пока не будут предъявлены для погашения в соответствии с настоящими Условиями и Условия. Участники не имеют права собственности на накопленные Кэшбэк-кредиты Travelodge, и накопленные Кэшбэк-бонусы Travelodge не являются собственностью Участника. Использование слова «заработать» в настоящем документе или в маркетинговых материалах в отношении Кэшбэк-бонусов Travelodge означает «собирать» и не означает, что Кэшбэк-бонусы имеют какую-либо денежную ценность. Использование слов «Кэшбэк» или «Кредит» в настоящем документе или в маркетинговых материалах в отношении Программы или Кэшбэк-кредитов Travelodge не означает и не подразумевает, что Кэшбэк-бонусы Travelodge могут быть погашены или сняты в обмен на валюту или являются ценными. инструментов или иметь какую-либо денежную стоимость. Никакие права собственности не приобретаются и не предоставляются в отношении каких-либо денежных средств или активов, принадлежащих Travelodge Hotels Asia в связи с предоставлением кредитов Travelodge Cashback. Кэшбэк-кредиты Travelodge не представляют собой денежные средства, находящиеся в доверительном управлении Travelodge Hotels Asia в интересах Участника. Права Участника ограничиваются исключительно такими правами на выкуп, которые прямо указаны в настоящих Условиях. Кэшбэк-кредиты Travelodge нельзя покупать или продавать, а также нельзя передавать другим лицам.
  • Ограничения. Участники несут ответственность за соблюдение всех применимых законов и правил, применимых условий их занятости, внутренних политик и процедур своих работодателей, а также любых других правил, которым они подчиняются в связи с их участием в Программе. Travelodge Hotels Asia не несет никакой ответственности за участие Участников в Программе или соблюдение каких-либо таких положений, условий, политик, законов, правил или положений. Настоящие Положения и условия применяются только в той степени, в которой это разрешено применимыми законами и правилами соответствующей юрисдикции соответствующего Участника. В той мере, в какой какие-либо положения настоящих Условий и положений не разрешены законодательством соответствующей юрисдикции, Участник соглашается с тем, что остальные допустимые части настоящих Условий и положений применяются в максимальной степени, разрешенной законом. Эта Программа или участие в ней недействительны, а предоставление Кэшбэк-кредитов Travelodge недействительно, если это запрещено или ограничено юрисдикцией Участника.
  • Выпускать. Участвуя в Программе, каждый Участник Программы соглашается в полной мере в соответствии с применимым законодательством освободить, уволить и обезопасить Travelodge Hotels Asia, ее рекламные и рекламные агентства, их соответствующие материнские компании, аффилированные лица, дочерние компании и их директоров, должностных лиц, агентов и сотрудников от всех требований или убытков, возникающих в результате любого использования или неправильного использования Программы этим Участником. В максимальной степени, разрешенной применимым законодательством, Travelodge Hotels Asia не несет ответственности за какие-либо особые, случайные, косвенные, штрафные или другие косвенные убытки, а также за любую упущенную выгоду, потерю данных или ущерб от использования.
  • Обновления Правил и условий. Программа и ее преимущества предоставляются по собственному усмотрению Travelodge Hotels Asia. Travelodge Hotels Asia оставляет за собой все права на модификацию, изменение или иное обновление Правил и условий, а также на изменение, приостановку или отмену Программы (включая Кэшбэк-бонусы Travelodge) в любое время без предварительного уведомления. Travelodge Hotels Asia оставляет за собой право исключить любое лицо из участия в Программе без уведомления и объяснения причин. Дата «последнего обновления», указанная в настоящих Условиях, указывает, когда в последний раз вносились изменения, и Участники несут ответственность за регулярную проверку и просмотр изменений в Условиях. Продолжая свое Участие в Программе после даты последнего внесения изменений в Условия, вы соглашаетесь с этими изменениями и подтверждаете свое согласие соблюдать все Условия и положения в их обновленной версии. Последние Положения и условия заменяют собой все ранее опубликованные Положения и условия. Настоящие Положения и условия должны толковаться по собственному усмотрению Travelodge Hotels Asia.
  • Налоговое обязательство. В той мере, в какой участие Участника в Программе или присуждение, получение или погашение любых Кэшбэк-бонусов Travelodge может быть связано с налоговой ответственностью или любого другого характера, любое такое налоговое обязательство является обязанностью Участника. Travelodge Hotels Asia не несет никакой ответственности и не делает никаких заявлений в отношении налогообложения каких-либо Кэшбэк-кредитов Travelodge или Программы.
  • Назначение Travelodge Hotels Asia. Travelodge Hotels Asia может переуступать или передавать любые права или обязанности по данной Программе или любой другой программе лояльности в любое время любому связанному или несвязанному лицу по своему усмотрению с уведомлением Участников.
  • Третьи лица. Лицо, которое не регистрируется и не участвует в Программе, не имеет права в соответствии с Законом о договорах (правах третьих лиц) 2001 года применять какие-либо из настоящих Условий.
  • Разрешение спора. В случае возникновения каких-либо споров, связанных с настоящими Условиями и положениями, обращайтесь в Центр обслуживания клиентов Travelodge Cashback по адресу hello@travelodgehotels.asia. Любой неразрешенный спор, возникающий из или в связи с настоящими Условиями, включая любые вопросы, касающиеся их существования, действительности или прекращения, должен быть передан и окончательно разрешен арбитражем, администрируемым Сингапурским международным арбитражным центром («SIAC») в соответствии с действующие на данный момент Арбитражные правила Сингапурского международного арбитражного центра, которые считаются включенными посредством ссылки в настоящий пункт. Местом арбитража является Сингапур. Язык арбитража – английский. Трибунал должен состоять из одного (1) арбитра.
  • Применимое право. Настоящие Условия регулируются законодательством Сингапура.

Для получения дополнительной информации о программе Travelodge Cashback, пожалуйста, свяжитесь с нашим Центром обслуживания клиентов по электронной почте hello@travelodgehotels.asia.