Travelodge Cashback vilkår og betingelser

Travelodge Hotels (Asien) Pte Ltd
Temasek Boulevard 6, #23-01
Suntec Tower Four, Singapore 038986
E : hello@travelodgehotels.asia

 Last updated on March, 2024

• Berettigelse til medlemmer. Programmet er åbent for alle personer, der er mindst 18 år gamle og juridisk set anses for at være voksne og har den juridiske kapacitet til at indgå kontrakter i medlemmets jurisdiktion.
• Medlemskontingent. Der er intet gebyr for at deltage i programmet.
• Medlemsregistrering. Berettigede personer kan registrere sig som nye medlemmer i programmet:

• online på webstedet www.travelodgehotels.asia, mobilappen Travelodge Hotels Asia;
• onsite ved vores front office skranker;
• under et ophold på et deltagende hotel; eller
• sådanne andre midler eller kanaler autoriseret fra tid til anden af Travelodge Hotels Asia.

Travelodge-hoteller i Asien, der i øjeblikket deltager i Travelodge Cashback-programmet, omfatter følgende hoteller:

Hong Kong:

• Travelodge Kowloon

Japan:

• Travelodge Honmachi Osaka
• Travelodge Kyoto Shijo Kawaramachi
• Travelodge Nagoya Sakae
• Travelodge Sapporo Susukino

Malaysia:

• Travelodge Bukit Bintang
• Travelodge Chinatown Kuala Lumpur
• Travelodge Georgetown Penang
• Travelodge Ipoh

Singapore:

• Travelodge Harbourfront Singapore

Sydkorea:

• Travelodge Dongdaemun
• Travelodge Myeongdong City Hall
• Travelodge Myeongdong Euljiro
• Travelodge Myeongdong Namsan

Thailand:

• Travelodge Pattaya
• Travelodge Phuket Town
• Travelodge Nimman
• Travelodge Sukhumvit 11

en. Medlemmer kan være klassiske medlemmer, Sølvmedlemmer eller Guldmedlemmer under Program:

• Klassiske medlemmer. Alle nye medlemmer starter som klassiske medlemmer ved registrering i programmet.
• Sølv medlemmer. Efter at have gennemført mindst tredive (30) kvalificerede nætter på et år, forfremmes medlemmer til sølvmedlemmer.
• Guldmedlemmer. Efter at have gennemført mindst femoghalvtreds (55) kvalificerede nætter på et år, forfremmes medlemmer til guldmedlemmer.
• Medlemmer er berettiget til følgende check-in/out-fordele:

Fordele: Tidlig indtjekning – op til 2 timer

• • Klassiske medlemmer – Afhængig af tilgængelighed
  • Sølv medlemmer - Garanteret*
  • Guldmedlemmer - Garanteret*

Fordele: Sent check ud – op til 2 timer

• • Klassiske medlemmer – Afhængig af tilgængelighed
  • Sølv medlemmer - Garanteret*
  • Guldmedlemmer - Garanteret*

*Denne fordel er kun tilgængelig efter Mglødeanmodning. Medlemmer, der ønsker at modtage denne fordel, skal sende en e-mail til hotellet 48 timer før deres ankomst. Specifik tid er defineret efter hotellets skøn.

b. Valuta for medlemskab:

• Guldmedlemmer, der ikke har gennemført mindst femoghalvtreds (55) kvalificerede nætter på et (1) år fra den sidste opgraderingsdato, vil blive nedgraderet til det niveau, de kvalificerer sig til, baseret på antallet af kvalificerede nætter i hvert niveau.
• Sølvmedlemmer, der ikke har gennemført mindst tredive (30) kvalificerede nætter på et (1) år fra den sidste opgraderingsdato, vil blive nedgraderet til klassisk niveau.
• Classic-medlemmer, der ikke har optjent eller indløst nogen Travelodge Cashback-kreditter i en sammenhængende periode på 365 dage, bliver inaktive.

• Begyndelses dato. Medlemmer kan optjene Travelodge Cashback-kreditter for kvalificerende ophold baseret på de berettigede gebyrer på de deltagende hoteller, startende fra (i) datoen for registrering i programmet; eller (ii) 20. februar 2023, afhængig af hvilken dato der er den seneste. Travelodge Cashback-kreditter vil ikke blive optjent for ophold gennemført før en sådan startdato. Berettigede personer kan registrere sig som nye medlemmer i programmet:
• Optjente procenter. Medlemmer optjener Travelodge Cashback Credits baseret på deres medlemsniveau som følger:
  Procentdel af Travelodge Cashback-kreditter optjent på berettigede gebyrer
  Klassiske medlemmer – 3%
  Sølv medlemmer – 4%
  Guldmedlemmer – 5%
• Gyldighedsperiode.
  • Travelodge Cashback Credits are valid for a period of 1,825 consecutive days from the date on which Travelodge Cashback Credits are credited to the Member’s account whether as a Classic, Silver, or Gold Members.
  • Ved udløbet af gyldighedsperioden vil de relevante påløbne Travelodge Cashback-kreditter gå tabt uden yderligere varsel og uden mulighed for at genoprette eller overføre dem.
• Kreditering.
  • Travelodge Cashback-kreditter vil blive tilføjet en medlemskonto inden for syv (7) hverdage efter udtjekning fra det deltagende hotel.
  • Travelodge Cashback-kreditter vil blive tildelt i US-dollarvaluta og rundet ned til nærmeste US-dollar til en kurs, der bestemmes af Travelodge Hotel Asia efter eget skøn.
  • Programmet kan tilbyde tidsbegrænsede kampagner, der tilbyder Bonus Travelodge Cashback-kreditter og/eller belønningsbonus til medlemmer for gennemførelse af aktiviteter, der er knyttet til en kampagne. Disse kampagner er underlagt disse vilkår og betingelser, men de kan have yderligere vilkår og betingelser, der er specifikke for den pågældende kampagne eller kan kun være tilgængelige for udvalgte medlemmer.
• Kvalificerende reservationsplatforme. Travelodge Cashback-kreditter kan kun optjenes eller indløses for kvalificerende ophold, der er booket via webstedet www.travelodgehotels.asia eller Travelodge Hotels Asia-mobilappen. Ingen Travelodge Cashback-kreditter må optjenes eller indløses for reservationer foretaget via tredjepartsplatforme eller andre kanaler.
• Kvalificerede nætter: En kvalificeret nat refererer til en overnatning gennemført af et medlem på et deltagende hotel.
• Kvalificerende ophold. Et "Ophold" er defineret som én nat eller sammenhængende nætter på det samme deltagende hotel, uanset hyppigheden af check-in/check-ud. Et ophold er et "kvalificerende ophold", når et medlem betaler en kvalificerende takst for det pågældende ophold.
• Kvalificerende priser. Kvalificerende priser inkluderer forhåndskøbspriser, bedste fleksible priser og specificerede priser som bekræftet af Travelodge Hotels Asias reservationssystemer og booket via webstedet www.travelodgehotels.asia eller Travelodge Hotels Asia-mobilappen.
• Ikke-kvalificerende priser. Medlemmer vil ikke optjene Travelodge Cashback-kreditter og/eller nyde medlemsfordele under et ophold på ikke-kvalificerende priser. Der vil heller ikke blive optjent Travelodge Cashback-kreditter på mad- og drikkevarekøb, parkering, spisning på værelset, film og andre tilfældige udgifter, der påløber under et medlems ophold på ikke-kvalificerende priser. Ikke-kvalificerende priser inkluderer (a) hotel leveret gratis værelser; (b) onlinerejser
  bookinger på bureauer eller tredjepartsplatforme; (c) priser leveret af rejsearrangører eller grossister; (d) medarbejderrabatter; (e) virksomheds- og gruppetakster, uanset om de betales individuelt eller under en masterkonto.
• Kvalificerede gebyrer. Travelodge Cashback-kreditter kan kun optjenes baseret på den relevante procentdel af berettigede gebyrer på et medlems regning på et deltagende hotel. Disse berettigede gebyrer kan omfatte værelses- og ekstragebyrer, der er reserveret via webstedet www.travelodgehotels.asia eller Travelodge Hotels Asia-mobilappen. Travelodge Cashback-kreditter tildeles ikke for udgifter til skat af nogen art, servicegebyrer, drikkepenge, hoteludgifter, udeblivelse, afbestillingsgebyrer eller værdien af en Travelodge Cashback-kredit, der er indløst på en regning.
• Kvalificerede gebyrer for flere værelser. Medlemmer kan optjene Travelodge Cashback-kreditter på alle berettigede gebyrer for op til ni (9) hotelværelser på et hvilket som helst tidspunkt, forudsat at disse værelser bruges i forbindelse med medlemmets ophold på det samme deltagende hotel, og medlemmets Travelodge Cashback-kontonummer er registreret på hver reservation, eller der henvises til de berettigede gebyrer fra disse flere værelsesreservationer på hotelværelsesregningen, der er knyttet til medlemmets reservation.
• Flere medlemmer opholder sig i værelset. Hvor mere end ét medlem bor i et værelse, vil kun det medlem, hvis navn og Travelodge Cashback-kontonummer er på reservationsposten, blive tildelt Travelodge Cashback Credits.
• Ingen forestillinger og aflysninger. Travelodge Cashback-kreditter tildeles ikke for udeblivelser eller værelser, der aflyses efter hotellets afbestillingstid, selvom værelset er betalt fuldt ud.

• Indløsningsmåde. Travelodge Cashback Credits kan indløses af medlemmer som en kreditværdi (1 Cashback Credit svarende til 1 US dollar) til deres værelsespris på deltagende hoteller. Enhver omregning af udenlandsk valuta, der kræves for at gennemføre indløsning, vil blive udført til en kurs, der bestemmes af Travelodge Hotel Asia efter eget skøn. Indløsninger skal kun foretages via webstedet www.travelodgehotels.asia eller Travelodge Hotels Asia-mobilappen. Programmet kan begrænse antallet af transaktioner og/eller det maksimale antal Travelodge Cashback Credits, der kan indløses pr. dag. Travelodge Cashback-kreditter tildeles ikke for udeblivelser eller værelser, der aflyses efter hotellets afbestillingstid, selvom værelset er betalt fuldt ud.
• Annullerede reservationer. Medlemmer, der annullerer deres reservation med Travelodge Cashback-kreditter, der er anvendt før det seneste annulleringstidspunkt, der er angivet af det deltagende hotel, vil få de relevante Travelodge Cashback-kreditter indløst for denne reservation igen indsat på deres Travelodge Cashback-konto inden for 2 hverdage. Medlemmer, der undlader at annullere deres reservationer med Travelodge Cashback-kreditter, er anført før hotellets
  afbestillingsfrist og medlemmer, der ikke bruger deres reservation (no-show), er underlagt et udeblivelsesgebyr baseret på den gældende hotelpolitik, plus skat, pr. værelse, faktureret på det kreditkort, der blev brugt til at garantere reservationen ved reservationen og Travelodge Cashback-kreditter vil ikke blive genindbetalt i sådanne tilfælde.

• Funktioner. Ved at få adgang til Travelodge Cashback-kontoen kan medlemmer:
  • se deres Travelodge Cashback Credits erklæring og saldi, andre belønninger,
    transaktionshistorik og medlemsstatus;
  • se deres reservationshistorik og ændre eventuelle aktuelle reservationer; og
  • abonner på Travelodge Hotels Asias nyhedsbreve, og administrer abonnementer.
• Justeringer. Travelodge Cashback-kreditterne, der er anført på Travelodge Cashback-kontoen, kan ændres for at afspejle faktiske opholdsoplysninger, eventuelle justeringer baseret på disse vilkår og betingelser eller vilkårene for en kampagne, rettelse af fejl og programændringer. Hvis et medlem mener, at en kontoaktivitetserklæring er unøjagtig, bedes du kontakte Travelodge Cashback Customer Care Center på hello@travelodgehotels.asia. Travelodge Cashback-kreditjusteringer vil ikke blive foretaget mere end 90 dage efter opholdsdatoen. Gem venligst alle hotelværelseskvitteringer til registrering, da de vil være påkrævet for Travelodge Cashback Credits-justeringsanmodninger baseret på disse hotelophold.
• Krav. Hvis Travelodge Cashback Credits ikke krediteres korrekt inden for syv (7) dage efter udtjekningsdatoen for et kvalificeret ophold, kan medlemmet indsende et krav via e-mail til vores kundeservicecenter på hello@travelodgehotels.asia inden for 90 dage efter opholdet dato. For at kravet kan behandles, skal Medlemmet vedlægge en kopi af den betalte faktura fra det relevante hotel. Denne faktura må ikke indeholde håndskrevne ændringer. Kun det dokument, der udskrives af hotellet, er acceptabelt og skal udstedes i navnet på det medlem, der fremsætter kravet.

• Medlemskonto. For at registrere sig i programmet skal medlemmer oprette en konto ved at udfylde de nødvendige oplysninger i registreringsformularen, herunder deres brugernavn ("Brugernavn"). Medlemmet erklærer, at de oplysninger, der gives i registreringsformularen eller sendes til Travelodge Hotels Asia, er sande og fuldstændige. Travelodge Hotels Asia er ikke ansvarlig for eventuelle konsekvenser eller tab som følge af fejl eller ufuldstændige oplysninger leveret eller sendt af medlemmet. Medlemmets brugernavn og adgangskoder er strengt personlige og fortrolige. Medlemmet er alene ansvarlig for at beskytte og bruge disse. Travelodge Hotels Asia er ikke ansvarlig over for medlemmet for nogen skade, der opstår som følge af ulovlig, svigagtig eller upassende brug af brugernavnet. Medlemmet er ansvarlig for straks at informere Travelodge Hotels Asia, hvis en uautoriseret person har brugt deres brugernavn, eller hvis brugernavnet er gået tabt eller glemt. Travelodge Hotels Asia påtager sig intet ansvar for nogen kommunikationsafbrydelse, udeladelse, sletning, defekt, forsinkelse i drift eller transmission, linjefejl eller teknisk fejl.
• Kontakt information. Medlemmer skal bruge en gyldig e-mailadresse for at deltage i programmet. To eller flere medlemmer må ikke bruge den samme e-mailadresse. Medlemmer skal give aktuelle og gyldige kontaktoplysninger og holde sådanne oplysninger opdateret i deres medlemsprofil. Travelodge Hotels Asia er afhængig af medlemskontaktoplysninger som afspejlet i medlemsprofiler for al nødvendig kommunikation. Ved at tilmelde sig programmet accepterer medlemmet at modtage elektronisk kommunikation vedrørende driften af og tjenester, der tilbydes af programmet, herunder informationsmeddelelser, månedlige opgørelser og information om driften af medlemmets konto. Travelodge Hotels Asia har ret til at lukke et medlems konto og/eller tilbagekalde privilegier eller fordele (inklusive eventuelle optjente Travelodge Cashback Credits), hvis en konto ikke er forbundet med gyldige kontaktoplysninger, er relateret til flere e-mailadresser eller mistænkes for at være relateret til svigagtig eller misbrugende aktivitet.
• Personlig data. Ved at registrere og deltage i programmet giver medlemmet i henhold til persondatabeskyttelsesloven 2012 samtykke til indsamling, brug og videregivelse af medlemmets personlige data af/til Travelodge Hotels Asia og sådan anden tredjepart med henblik på programmet, herunder tredjeparter, der administrerer programmet, eller enhver tredjepart, som Travelodge Hotels Asia efter eget skøn kan finde passende eller nødvendige i forbindelse med programmet. Medlemmet bekræfter, at medlemmet har læst og accepterer at være bundet af vilkårene i Travelodge Hotels Asias privatlivspolitik, som fra tid til anden kan blive ændret af Travelodge Hotels Asia, hvoraf en kopi kan findes på https://www. .travelodgehotels.asia/privacy- policy/.
• Medlemsgarantier. Ved at registrere og deltage i programmet garanterer og accepterer hvert medlem:
  • at opretholde og bruge kun én Travelodge Cashback-konto til enhver tid;
  • at være den eneste person, der bruger Travelodge Cashback-kontoen, som ikke må deles med andre personer;
  • at gyldige kontaktoplysninger er blevet givet og vil blive holdt opdateret;
  • at medlemmets navn som vist i medlemsprofilen stemte overens med medlemmets juridiske identifikation;
  • at medlemmet kun har én e-mailadresse registreret i programmet;
  • at medlemmet har læst og forstået disse vilkår og betingelser;
  • at medlemmet er mindst 18 år gammelt og lovligt anses for at være en voksen og har retlig kapacitet til at indgå kontrakter i sin jurisdiktion; og
  • at Medlemmet ikke er tilmeldt som en virksomhed og/eller anden enhed, da kun enkeltpersoner har tilladelse til at registrere sig i Programmet.

• Opsigelse af Travelodge Hotels Asia. Travelodge Hotels Asia kan til enhver tid opsige ethvert medlemskab, der ikke overholder disse vilkår og betingelser, hvor det har grund til mistanke om svindel, misbrug eller uærlighed, eller hvor det er nødvendigt eller rimeligt at gøre det for at overholde eller tilfredsstille og lov, forordning eller retskendelse
• Opsigelse af medlem. Hvis et medlem vælger at opsige sit medlemskab eller melde sig ud af Travelodge Cashback-programmet, kan de sende en anmodning om permanent sletning af deres personlige oplysninger til hello@travelodgehotels.asia. Behandlingen af datasletningen vil ske inden for syv (7) arbejdsdage fra den dato, hvor anmodningen er modtaget.
• Virkninger af opsigelse. Al opsigelse af medlemskab udgør en fuldstændig udmeldelse af programmet, opsigelse af alle privilegier, fordele og krav fra medlemmet (inklusive eventuelle påløbne Travelodge Cashback Credits) og afslutningen af ethvert forhold mellem Travelodge Hotels Asia og medlemmet under programmet.

• Ingen pengeværdi. Travelodge Cashback-kreditter har ingen penge- eller gensalgsværdi, kan ikke indløses til kontanter eller nogen anden form for kredit, kan ikke sælges eller hæves i bytte for valuta, kan ikke refunderes og har ingen værdi, før de præsenteres til indløsning i overensstemmelse med disse vilkår og Betingelser. Medlemmer har ingen ejerandel i optjente Travelodge Cashback-kreditter, og optjente Travelodge Cashback-kreditter udgør ikke et medlems ejendom. Brugen af ordet "tjene" heri, eller i markedsføringsmateriale, i relation til Travelodge Cashback Credits skal betyde "indsamle" og skal ikke betyde, at Cashback Credits har nogen pengeværdi. Brugen af ordene "Cashback" eller "Kredit" heri eller i markedsføringsmateriale i relation til programmet eller Travelodge Cashback-kreditter skal ikke betyde eller antyde, at Travelodge Cashback-kreditterne kan indløses eller trækkes tilbage i bytte for valuta eller er værdifulde instrumenter eller har nogen pengeværdi. Ingen ejendomsret er opnået eller givet over nogen penge eller aktiver, som Travelodge Hotels Asia besidder i forbindelse med tildelingen af Travelodge Cashback Credits. Travelodge Cashback Credits udgør ikke penge, som Travelodge Hotels Asia har betroet til medlemmets fordel. Medlemmets rettigheder er udelukkende begrænset til sådanne rettigheder til indløsning, som udtrykkeligt er angivet i disse vilkår og betingelser. Travelodge Cashback-kreditter må ikke købes eller sælges og kan ikke overdrages.
• Begrænsninger. Medlemmer er ansvarlige for at overholde alle gældende love og regler, gældende vilkår og betingelser for deres ansættelse, deres arbejdsgiveres interne politikker og procedurer og alle andre regler, som de er underlagt i forhold til deres deltagelse i programmet. Travelodge Hotels Asia påtager sig intet ansvar for medlemmers deltagelse i programmet eller overholdelse af sådanne vilkår, betingelser, politikker, love, regler eller bestemmelser. Disse vilkår og betingelser gælder kun i det omfang, det er tilladt af de gældende love og regler i det relevante medlems relevante jurisdiktion. I det omfang nogen af bestemmelserne i disse vilkår og betingelser ikke er tilladt i henhold til lovene i den relevante jurisdiktion, accepterer medlemmet, at de resterende dele af disse vilkår og betingelser, der er tilladt, skal gælde i det maksimale omfang, loven tillader. Dette program eller deltagelse i det er ikke gyldigt, og tildelingen af Travelodge Cashback-kreditter er ugyldig, hvor det er forbudt eller begrænset af medlemmets jurisdiktion.
• Frigøre. Ved at deltage i programmet accepterer hvert programmedlem, i videst muligt omfang i henhold til gældende lovgivning, at frigive, afskedige og holde Travelodge Hotels Asia, dets reklame- og salgsfremmende bureauer, deres respektive moderselskaber, tilknyttede selskaber, datterselskaber og deres direktører uskadelige, officerer, agenter og medarbejdere fra alle krav eller skader, der opstår som følge af enhver brug eller misbrug af programmet af det pågældende medlem. I det maksimale omfang tilladt af gældende lovgivning, er Travelodge Hotels Asia ikke ansvarlig for nogen særlige, tilfældige, følgeskader, eksemplariske, strafbare eller andre indirekte skader eller for tab af fortjeneste, tab af data eller tab af brug.
• Opdateringer af vilkår og betingelser. Programmet og dets fordele tilbydes efter Travelodge Hotels Asias eget skøn. Travelodge Hotels Asia forbeholder sig alle rettigheder til at ændre, ændre eller på anden måde opdatere vilkårene og betingelserne og til at ændre, suspendere eller annullere programmet (inklusive Travelodge Cashback Credits) til enhver tid uden forudgående varsel. Travelodge Hotels Asia forbeholder sig retten til at udelukke enhver person fra at deltage i programmet uden at give nogen varsel eller grund. Den "sidst opdaterede" dato angivet i disse vilkår og betingelser angiver, hvornår der sidst er foretaget ændringer, og medlemmer er ansvarlige for at kontrollere og gennemgå ændringer i vilkårene og betingelserne regelmæssigt. Ved at fortsætte dit medlemskab af programmet efter den dato, hvor ændringerne sidst er foretaget i vilkårene og betingelserne, accepterer du disse ændringer og bekræfter din accept af at overholde alle vilkår og betingelser, som opdateret. De seneste vilkår og betingelser erstatter og erstatter alle tidligere offentliggjorte vilkår og betingelser. Disse vilkår og betingelser skal fortolkes efter Travelodge Hotels Asias skøn.
• Skattepligt. I det omfang medlemmernes deltagelse i programmet eller tildeling, modtagelse eller indløsning af Travelodge Cashback-kreditter kan være underlagt skattepligt eller hvilken som helst art, er enhver sådan skattepligt medlemmets ansvar. Travelodge Hotels Asia påtager sig intet ansvar og giver ingen erklæringer om den skattemæssige behandling af Travelodge Cashback-kreditter eller programmet.
• Opgave af Travelodge Hotels Asia. Travelodge Hotels Asia kan til enhver tid overdrage eller overføre rettigheder eller forpligtelser i henhold til dette program eller ethvert andet loyalitetsprogram til enhver relateret eller ikke-relateret enhed efter eget skøn med meddelelse til medlemmerne.
• Tredje partier. En person, der ikke registrerer sig og deltager i programmet, har ingen ret i henhold til Contracts (Rights of Third Parties) Act 2001 til at håndhæve nogen af disse vilkår og betingelser.
• Konfliktløsning. I tilfælde af enhver tvist vedrørende disse vilkår og betingelser, bedes du kontakte Travelodge Cashback Customer Care Center på hello@travelodgehotels.asia. Enhver uafklaret tvist, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse vilkår og betingelser, herunder ethvert spørgsmål vedrørende dens eksistens, gyldighed eller ophør, skal henvises til og endeligt løses ved voldgift administreret af Singapore International Arbitration Center ("SIAC") i overensstemmelse med Voldgiftsreglerne for Singapore International Arbitration Center for øjeblikket er i kraft, hvilke regler anses for at være indarbejdet ved henvisning i denne klausul. Sædet for voldgiften skal være Singapore. Voldgiftssproget skal være engelsk. Retten skal bestå af én (1) voldgiftsmand.
• Lovvalg. Disse vilkår og betingelser er underlagt lovgivningen i Singapore.