شروط وأحكام Travelodge للاسترداد النقدي

فنادق ترافيلودج (آسيا) بي تي إي المحدودة
6 شارع تيماسيك، #23-01
برج سونتيك الرابع، سنغافورة 038986
ه : hello@travelodgehotels.asia

 آخر تحديث في سبتمبر 2024

• أهلية العضو. The Programme is open to all persons who are at least 18 years of age and are legally considered to be an adult and have the legal capacity to contract in the Member’s jurisdiction.
• رسوم العضوية. لا توجد رسوم للانضمام إلى البرنامج.
• تسجيل العضوية. يمكن للأشخاص المؤهلين التسجيل كأعضاء جدد في البرنامج:

• عبر الإنترنت على موقع الويب www.travelodgehotels.asia ، تطبيق الهاتف المحمول Travelodge Hotels Asia ؛
• في الموقع في مكاتبنا الأمامية ؛
• أثناء الإقامة في فندق مشارك ؛ أو
• هذه الوسائل أو القنوات الأخرى المصرح بها من وقت لآخر من قبل Travelodge Hotels Asia.

تشمل فنادق ترافيلودج في آسيا المشاركة حاليًا في برنامج Travelodge Cashback الفنادق التالية:

هونج كونج:

• ترافيلودج
  كولون

اليابان:

• ترافيلودج
  هونماتشي أوساكا
• ترافيلودج كيوتو
  شيجو كاواراماتشي
• ترافيلودج
  ناغويا ساكي
• ترافيلودج
  سابورو سوسوكينو
• ترافيلودج
  كيوتو شيجو أوميا

ماليزيا:

• Travelodge Bukit Bintang
• ترافيلودج تشايناتاون
  كوالا لمبور
• ترافيلودج جورج تاون بينانج
• ترافيلودج
  إيبوه

سنغافورة:

• ترافيلودج هاربورفرونت سنغافورة

كوريا الجنوبية:

• ترافيلودج دونجدايمون
• ترافيلودج
  قاعة مدينة ميونغ دونغ
• ترافيلودج
  ميونغ دونغ يولجيرو
• ترافيلودج
  ميونغ دونغ نامسان
• أجنحة ترافيلودج
  مركز بوسان

تايلاند:

• ترافيلودج
  باتايا
• ترافيلودج
  مدينة بوكيت
• ترافيلودج
  نيمان
• ترافيلودج
  سوخومفيت 11

أ. قد يكون الأعضاء أعضاء كلاسيكيين ، الأعضاء الفضيون أو الأعضاء الذهبيون تحت برنامج:

• الأعضاء الكلاسيكيون. يبدأ جميع الأعضاء الجدد كأعضاء كلاسيكيين عند التسجيل في البرنامج.
• الأعضاء الفضيون. بعد إكمال ما لا يقل عن ثلاثين (30) ليلة مؤهلة خلال خمس سنوات، تتم ترقية الأعضاء إلى عضوية فضية.
• الأعضاء الذهبيون. بعد إكمال ما لا يقل عن خمسة وخمسين (55) ليلة مؤهلة خلال خمس سنوات، تتم ترقية الأعضاء إلى عضوية ذهبية.
• يحق للأعضاء الحصول على مزايا تسجيل الوصول / المغادرة التالية:

Benefits : Early Check in – up to 2 hours

• • الأعضاء الكلاسيكيون - الموضوع متوفر
  • الأعضاء الفضيون - مضمون *
  • الأعضاء الذهبية - مضمون *

فوائد : تحقق متأخر – تصل إلى ساعتين

• • الأعضاء الكلاسيكيون - الموضوع متوفر
  • الأعضاء الفضيون - مضمون *
  • الأعضاء الذهبية - مضمون *

* هذه الميزة متاحة فقط عند مطلب جمرة. يجب على الأعضاء الذين يرغبون في الحصول على هذه الميزة إرسال بريد إلكتروني إلى الفندق 48 ساعات قبل بهم arrival. Specific time is defined at the hotel’s discretion.

ب. عملة العضوية:

• سيتم تخفيض مستوى الأعضاء الذهبيين الذين لم يكملوا خمسة وخمسين (55) ليلة مؤهلة على الأقل في خمس (5) سنوات اعتبارًا من تاريخ الترقية الأخير إلى المستوى الذي يتأهلون له بناءً على عدد الليالي المؤهلة في كل مستوى.
• سيتم تخفيض مستوى الأعضاء الفضيين الذين لم يكملوا ثلاثين (30) ليلة مؤهلة على الأقل في خمس (5) سنوات اعتبارًا من تاريخ الترقية الأخيرة إلى المستوى الكلاسيكي.
• سيصبح الأعضاء الكلاسيكيون الذين لم يكسبوا أو يستبدلوا أي رصيد Travelodge Cashback لمدة متواصلة تبلغ 1825 يومًا غير نشطين.

• بداية الموعد. Members may earn Travelodge Cashback Credits for Qualifying Stays based on the Eligible Charges at Participating Hotels, commencing from (i) the date of registration in the Programme; or (ii) 20 February 2023, whichever date is the later. Travelodge Cashback Credits will not be earned for stays completed prior to such commencement date. Eligible persons may register as new members in the Programme:
• النسب المئوية المكتسبة. يربح الأعضاء أرصدة Travelodge للاسترداد النقدي بناءً على مستويات عضويتهم على النحو التالي:
  النسبة المئوية لأرصدة الاسترداد النقدي من Travelodge المكتسبة على الرسوم المؤهلة
  الأعضاء الكلاسيكيون – 3%
  الأعضاء الفضيون – 4%
  الأعضاء الذهبية – 5%
• فترة الصلاحية.
  • Travelodge Cashback Credits are valid for a period of 1,825 consecutive days from the date on which Travelodge Cashback Credits are credited to the Member’s account whether as a Classic, Silver, or Gold Members.
  • عند انتهاء فترة الصلاحية ، ستفقد أرصدة Travelodge المستردة ذات الصلة دون إشعار آخر ودون إمكانية استعادتها أو نقلها.
• ائتمان.
  • ستتم إضافة أرصدة Travelodge Cashback إلى حساب العضوية في غضون سبعة (7) أيام عمل بعد تسجيل المغادرة من الفندق المشارك.
  • سيتم منح ائتمانات Travelodge Cashback بعملة الدولار الأمريكي وتقريبها إلى أقرب دولار أمريكي بسعر تحدده Travelodge Hotel Asia وفقًا لتقديرها الخاص.
  • قد يقدم البرنامج عروضًا ترويجية لمدة محدودة تقدم أرصدة استرداد نقدي إضافية من Travelodge و / أو مكافآت للأعضاء لاستكمال الأنشطة المرتبطة بالعرض الترويجي. تخضع هذه العروض الترويجية لهذه الشروط والأحكام ولكن قد يكون لها شروط وأحكام إضافية خاصة بهذا العرض الترويجي أو قد تكون متاحة فقط لأعضاء مختارين.
• منصات الحجز المؤهلة. قد يتم اكتساب أو استرداد أرصدة Travelodge للاسترداد النقدي أو استردادها فقط للإقامات المؤهلة المحجوزة من خلال موقع الويب www.travelodgehotels.asia أو تطبيق Travelodge Hotels Asia على الهاتف المحمول. لا يجوز ربح أي أرصدة استرداد نقدي من Travelodge أو استردادها للحجوزات التي تتم من خلال منصات تابعة لجهات خارجية أو قنوات أخرى.
• الليالي المؤهلة: تشير الليلة المؤهلة إلى إقامة ليلة كاملة يكملها عضو في فندق مشارك.
• الإقامة المؤهلة. A “Stay” is defined as one night or consecutive nights at the same Participating Hotel, regardless of frequency of Check-In / Check-Out. A Stay is a “Qualifying Stay” when a Member pays a Qualifying Rate for that Stay.
• الأسعار المؤهلة. Qualifying Rates include Advance Purchase rates, Best Flexible rates, and specified rates as confirmed by Travelodge Hotels Asia’s reservation systems and booked through the www.travelodgehotels.asia website or the Travelodge Hotels Asia mobile app.
• الأسعار غير المؤهلة. Members will not earn Travelodge Cashback Credits and/or enjoy Member benefits during a Stay on Non-Qualifying Rates. No Travelodge Cashback Credits will also be earned on food and beverage purchases, parking, in room dining, movies, and any other incidental charges incurred during a Member’s Stay on Non-Qualifying Rates. Non- Qualifying Rates include (a) hotel provided complimentary rooms; (b) online travel
  حجوزات الوكالة أو منصة الطرف الثالث ؛ (ج) الأسعار المقدمة من منظمي الرحلات أو تجار الجملة ؛ (د) أسعار مخفضة للموظفين. (هـ) أسعار الشركات والمجموعة سواء تم دفعها بشكل فردي أو بموجب حساب رئيسي.
• الرسوم المؤهلة. Travelodge Cashback Credits may only be earned based on the relevant percentage of Eligible Charges on a Member’s bill at a Participating Hotel. These Eligible Charges can include room and add-on charges booked through the www.travelodgehotels.asia website or the Travelodge Hotels Asia mobile app. Travelodge Cashback Credits are not awarded for expenditure on tax of whatever nature, service charges, gratuities, hotel incidentals, no show, cancellation charges, or the value of any Travelodge Cashback Credit redeemed in any bill.
• الرسوم المؤهلة للغرف المتعددة. Members may earn Travelodge Cashback Credits on all Eligible Charges for up to nine (9) hotel rooms at any point of time provided those rooms are used in conjunction with the Member’s Stay at the same Participating Hotel, and the Member’s Travelodge Cashback account number is recorded on each reservation, or the Eligible Charges from those multiple room reservations are referred to on the hotel room bill associated with the Member’s reservation.
• عدة أعضاء يقيمون في الغرفة. في حالة وجود أكثر من عضو واحد في غرفة ، سيتم منح رصيد Travelodge Cashback فقط العضو الذي يكون اسمه ورقم حساب Travelodge للاسترداد النقدي في سجل الحجز.
• لا عروض وإلغاءات. لا يتم منح أرصدة Travelodge Cashback في حالة عدم الحضور أو الغرف التي تم إلغاؤها بعد وقت إلغاء الفندق حتى إذا تم دفع ثمن الغرفة بالكامل.

• طريقة الفداء. يمكن للأعضاء استرداد أرصدة Travelodge Cashback كقيمة ائتمانية (1 رصيد استرداد نقدي يعادل 1 دولار أمريكي) لسعر غرفهم في الفنادق المشاركة. أي تحويل للعملات الأجنبية مطلوب لتفعيل الاسترداد سيتم تنفيذه بالسعر الذي تحدده Travelodge Hotel Asia وفقًا لتقديرها الخاص. يجب إجراء عمليات الاسترداد من خلال موقع الويب www.travelodgehotels.asia أو تطبيق الهاتف المحمول Travelodge Hotels Asia فقط. قد يحد البرنامج من عدد المعاملات و / أو الحد الأقصى لعدد أرصدة Travelodge للاسترداد النقدي التي يمكن استردادها يوميًا. لا يتم منح أرصدة Travelodge Cashback في حالة عدم الحضور أو الغرف التي تم إلغاؤها بعد وقت إلغاء الفندق حتى إذا تم دفع ثمن الغرفة بالكامل.
• الحجوزات الملغاة. Members who cancel their reservation with Travelodge Cashback Credits applied prior to the latest cancellation time set by the Participating Hotel will have the relevant Travelodge Cashback Credits redeemed for that reservation re-deposited into their Travelodge Cashback account within 2 business days. Members who fail to cancel their reservations with Travelodge Cashback Credits applied before the hotel’s
  الموعد النهائي للإلغاء والأعضاء الذين لا يستخدمون حجزهم (عدم الحضور) يخضعون لرسوم عدم الحضور بناءً على سياسة الفندق المعمول بها ، بالإضافة إلى الضريبة ، لكل غرفة ، والتي يتم محاسبتها على بطاقة الائتمان المستخدمة لضمان الحجز عند الحجز و لن يتم إعادة إيداع أرصدة Travelodge Cashback في مثل هذه الحالات.

• المهام. من خلال الوصول إلى حساب Travelodge Cashback ، يمكن للأعضاء:
  • عرض بيان أرصدة Travelodge Cashback وأرصدة المكافآت الأخرى ،
    تاريخ المعاملة وحالة العضوية ؛
  • عرض محفوظات الحجز وتعديل أي حجوزات حالية ؛ و
  • الاشتراك في النشرات الإخبارية لـ Travelodge Hotels Asia ، وإدارة الاشتراكات.
• التعديلات. تخضع أرصدة Travelodge للاسترداد النقدي المدرجة في حساب Travelodge Cashback للتغيير لتعكس معلومات الإقامة الفعلية وأي تعديلات تستند إلى هذه الشروط والأحكام أو شروط العرض الترويجي وتصحيح الأخطاء وتغييرات البرنامج. إذا اعتقد أحد الأعضاء أن أي بيان لنشاط الحساب غير دقيق ، فيرجى الاتصال بمركز خدمة عملاء Travelodge Cashback على hello@travelodgehotels.asia. لن يتم إجراء تسويات ائتمان الاسترداد النقدي من Travelodge بعد أكثر من 90 يومًا من تاريخ الإقامة. يرجى الاحتفاظ بجميع إيصالات غرف الفندق في السجلات ، حيث ستكون مطلوبة لطلبات تعديل أرصدة Travelodge Cashback بناءً على الإقامات في الفندق.
• المطالبات. إذا لم تتم إضافة أرصدة Travelodge لاسترداد النقود بشكل صحيح في غضون سبعة (7) أيام من تاريخ تسجيل المغادرة للإقامة المؤهلة ، فيجوز للعضو إرسال مطالبة بالبريد الإلكتروني إلى مركز خدمة العملاء على hello@travelodgehotels.asia في غضون 90 يومًا بعد الإقامة تاريخ. لكي تتم معالجة المطالبة ، يجب على العضو إرفاق نسخة من الفاتورة المدفوعة من الفندق ذي الصلة. يجب ألا تتضمن هذه الفاتورة تعديلات مكتوبة بخط اليد. يُقبل فقط المستند الذي يطبعه الفندق ويجب إصداره باسم العضو صاحب المطالبة.

• حساب العضو. To register in the Programme, Members must create an account by filling in the information required in the registration form, including their username (“Username”). The Member declares that the information provided in the registration form or sends to Travelodge Hotels Asia is true and complete. Travelodge Hotels Asia is not responsible for any consequences or losses arising from any errors or incomplete information provided or sent by the Member. The Member’s Username and access passwords are strictly personal and confidential. The Member is solely responsible for safeguarding and using these. Travelodge Hotels Asia is not responsible to the Member for any harm arising from any illicit, fraudulent, or inappropriate use of the Username. The Member is responsible for informing Travelodge Hotels Asia immediately if an unauthorised person has used their Username or if the Username is lost or forgotten. Travelodge Hotels Asia assumes no responsibility for any communications interruption, omission, deletion, defect, delay in operation or transmission, line failure, or technical error.
• معلومات الاتصال. Members must use a valid email address to join the Programme. Two or more Members may not use the same email address. Members must provide current and valid contact information and keep such information updated in their Member profile. Travelodge Hotels Asia relies on member contact information as reflected in Member profiles for any necessary communications. By joining the Programme, the Member agrees to receive electronic communications relating to the operation of, and services offered by, the Programme, including information messages, monthly statements, and information regarding the operation of the Member’s account. Travelodge Hotels Asia has the right to terminate a Member’s account and/or revoke privileges or benefits (including any accrued Travelodge Cashback Credits) if an account is not associated with valid contact information, is related to multiple email addresses, or is suspected of being related to fraudulent or abusive activity.
• بيانات شخصية. من خلال التسجيل والمشاركة في البرنامج ، يوافق العضو بموجب قانون حماية البيانات الشخصية لعام 2012 على جمع البيانات الشخصية للعضو واستخدامها والإفصاح عنها بواسطة / إلى Travelodge Hotels Asia وطرف ثالث آخر لغرض البرنامج ، بما في ذلك الأطراف الثالثة التي تدير البرنامج ، أو أي أطراف ثالثة قد تراها Travelodge Hotels Asia ، وفقًا لتقديرها المطلق ، مناسبة أو ضرورية فيما يتعلق بالبرنامج. يؤكد العضو أن العضو قد قرأ ووافق على الالتزام بشروط سياسة خصوصية Travelodge Hotels Asia ، كما يمكن تعديلها بواسطة Travelodge Hotels Asia من وقت لآخر ، ويمكن العثور على نسخة منها على https: // www .travelodgehotels.asia / سياسة الخصوصية /.
• ضمانات الأعضاء. بالتسجيل والمشاركة في البرنامج ، يضمن كل عضو ويوافق على:
  • للحفاظ على واستخدام حساب استرداد نقدي واحد فقط من Travelodge في أي وقت ؛
  • أن تكون الشخص الوحيد الذي يستخدم حساب Travelodge Cashback الذي لن يتم مشاركته مع أي أشخاص آخرين ؛
  • تم تقديم معلومات الاتصال الصحيحة وسيتم تحديثها ؛
  • that the Member’s name as shown in the member profile matched the legal identification of the Member;
  • أن العضو لديه عنوان بريد إلكتروني واحد فقط مسجل في البرنامج ؛
  • أن العضو قد قرأ وفهم هذه الشروط والأحكام ؛
  • أن لا يقل عمر العضو عن 18 عامًا ويعتبر قانونيًا بالغًا ولديه الأهلية القانونية للتعاقد في ولايته القضائية ؛ و
  • أن العضو غير مسجل كشركة و / أو كيان آخر ، حيث يُسمح للأفراد فقط بالتسجيل في البرنامج.

• الإنهاء من قبل Travelodge Hotels Asia. يجوز لشركة Travelodge Hotels Asia إنهاء أي عضوية لا تمتثل لهذه الشروط والأحكام في أي وقت ، عندما يكون لديها سبب للشك في أي احتيال أو إساءة أو خيانة الأمانة ، أو عندما يكون ذلك ضروريًا أو معقولاً من أجل الامتثال أو الإرضاء وقانون أو لائحة أو أمر محكمة
• الإنهاء من قبل العضو. إذا اختار أحد الأعضاء إنهاء عضويته أو إلغاء الاشتراك في برنامج Travelodge Cashback، فيمكنه إرسال طلب للحذف الدائم لبياناته الشخصية إلى hello@travelodgehotels.asia. ستتم معالجة حذف البيانات خلال سبعة (7) أيام عمل من تاريخ استلام الطلب.
• آثار الإنهاء. يمثل إنهاء العضوية انسحابًا كاملاً من البرنامج ، وإنهاء جميع الامتيازات والمزايا والمطالبات من قبل العضو (بما في ذلك أي أرصدة استرداد نقدي مستحقة من Travelodge) ونهاية أي علاقة على الإطلاق بين Travelodge Hotels Asia والعضو بموجب البرنامج.

• لا قيمة نقدية. Travelodge Cashback Credits have no monetary or resale value, are not redeemable for cash or any other form of credit, cannot be sold or withdrawn in exchange for currency, cannot be refunded, and have no value until presented for redemption in accordance with these Terms and Conditions. Members have no ownership interest in accrued Travelodge Cashback Credits, and accrued Travelodge Cashback Credits do not constitute property of a Member. The use of the word “earn” herein, or in marketing materials, in relation to Travelodge Cashback Credits shall mean “collect” and shall not mean that the Cashback Credits have any monetary value. The use of the words “Cashback” or “Credit” herein, or in marketing materials, in relation to the Programme or Travelodge Cashback Credits shall not mean or imply that the Travelodge Cashback Credits may be redeemed or withdrawn in exchange for currency or are valuable instruments or have any monetary value. No proprietary right is gained or granted over any monies or assets held by Travelodge Hotels Asia in relation to the award of Travelodge Cashback Credits. Travelodge Cashback Credits do not constitute monies held on trust by Travelodge Hotels Asia for the Member’s benefit. The Member’s rights are solely limited to such rights of redemption as are expressly set out in these Terms and Conditions. Travelodge Cashback Credits may not be purchased or sold, and are non-transferable.
• قيود. Members are responsible for complying with all applicable laws and regulations, applicable terms and conditions of their employment, their employers’ internal policies and procedures, and any other rules to which they are subject in relation to their participation in the Programme. Travelodge Hotels Asia assumes no responsibility or liability for Members’ participation in the Programme or compliance with any such terms, conditions, policies, laws, rules, or regulations. These Terms and Conditions only apply to the extent permitted by the applicable laws and regulations of the relevant jurisdiction of the applicable Member. To the extent any of the provisions in these Terms and Conditions are not permitted under the laws of the relevant jurisdiction, the Memberagrees that the remaining portions of these Terms and Conditions that are permissible shall apply to the maximum extent permitted by law. This Programme or participation in it is not valid, and the awarding of Travelodge Cashback Credits is void, where prohibited or restricted by the jurisdiction of the Member.
• يطلق. من خلال المشاركة في البرنامج ، يوافق كل عضو في البرنامج ، إلى أقصى حد بموجب القانون المعمول به ، على الإفراج عن Travelodge Hotels Asia ووكالات الإعلان والترويج التابعة لها والشركات الأم والشركات التابعة لها والشركات الفرعية ومديريها ، المسؤولين والوكلاء والموظفين من جميع المطالبات أو الأضرار الناشئة عن أي استخدام أو سوء استخدام للبرنامج من قبل ذلك العضو. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به ، لن تكون Travelodge Hotels Asia مسؤولة عن أي أضرار خاصة أو عرضية أو تبعية أو نموذجية أو عقابية أو غيرها من الأضرار غير المباشرة أو عن أي خسارة في الأرباح أو بيانات الخسارة أو أضرار فقدان الاستخدام.
• تحديثات الشروط والأحكام. The Programme and its benefits are offered at the sole discretion of Travelodge Hotels Asia. Travelodge Hotels Asia reserves all rights to modify, alter, or otherwise update the Terms and Conditions, and to modify, suspend, or cancel the Programme (including Travelodge Cashback Credits) at any time without prior notice. Travelodge Hotels Asia reserves the right to exclude any person from participating in the Programme without providing any notice or reason. The “last updated” date set forth in these Terms and Conditions indicates when changes have been last made, and Members are responsible for checking and reviewing changes to the Terms and Conditions regularly. By continuing your Membership in the Programme after the date on which changes are last made to the Terms and Conditions, you are agreeing to those changes and affirming your agreement to comply with all the Terms and Conditions, as updated. The latest Terms and Conditions supersede and replace all prior published Terms and Conditions. These Terms and Conditions are to be interpreted at the sole discretion of Travelodge Hotels Asia.
• المسؤولية الضريبية. To the extent that the Members’ participation in the Programme or the award, receipt or redemption of any Travelodge Cashback Credits may be subject to tax liability or whatever nature, any such tax liability is the responsibility of the Member. Travelodge Hotels Asia bears no responsibility and makes no representation as to the tax treatment of any Travelodge Cashback Credits or the Programme.
• التنازل عن طريق Travelodge Hotels Asia. يجوز لشركة Travelodge Hotels Asia التنازل عن أو نقل أي حقوق أو التزامات بموجب هذا البرنامج ، أو أي برنامج ولاء آخر ، في أي وقت إلى أي كيان ذي صلة أو غير ذي صلة ، وفقًا لتقديرها الخاص مع إشعار الأعضاء.
• الأطراف الثالثة. لا يحق لأي شخص لا يسجل ويشارك في البرنامج بموجب قانون العقود (حقوق الأطراف الثالثة) لعام 2001 أن ينفذ أيًا من هذه الشروط والأحكام.
• حل النزاعات. In the event of any dispute relating to these Terms and Conditions, please contact the Travelodge Cashback Customer Care Centre at hello@travelodgehotels.asia. Any unresolved dispute arising out of or in connection with these Terms and Conditions, including any question regarding its existence, validity or termination, shall be referred to and finally resolved by arbitration administered by the Singapore International Arbitration Centre (“SIAC”) in accordance with the Arbitration Rules of the Singapore International Arbitration Centre for the time being in force, which rules are deemed to be incorporated by reference in this clause. The seat of the arbitration shall be Singapore. The language of the arbitration shall be English. The Tribunal shall consist of one (1) arbitrator.
• القانون الذي يحكم. تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين سنغافورة.