برنامج استرداد النقود من ترافيلودج هو برنامج ولاء حصري مصمم لتقدير ومكافأة ضيوفنا الكرام الذين يقيمون بشكل متكرر في فنادق ترافيلودج آسيا المشاركة. بصفتك عضوًا، يمكنك الاستمتاع بمجموعة من المزايا وكسب استرداد نقدي على الإقامات المؤهلة.

يمكنك التسجيل في البرنامج عبر زيارة موقعنا الإلكتروني https://travelodgehotels.asia/travelodge-cashback/ أو بتحميل تطبيق Travelodge Hotels Asia للهواتف الذكية من متجر App Store أو متجر Play Store. كما يمكنك التسجيل في برنامج Travelodge Cashback مباشرةً من مكتب الاستقبال عند تسجيل الوصول في أي من فنادقنا المشاركة.

برنامج استرداد النقود من ترافيلودج مفتوح لجميع الأفراد الذين لا يقل عمرهم عن 18 عامًا ويعتبرون بالغين قانونيًا.

لا، الانضمام إلى برنامج استرداد النقود من ترافيلودج مجاني تمامًا. لا توجد رسوم عضوية أو تكاليف خفية مرتبطة بالانضمام إلى برنامج استرداد النقود من ترافيلودج.

هونج كونج: - ترافيلودج كولون اليابان: - ترافيلودج هونماتشي أوساكا - ترافيلودج كيوتو شيجو كاواراماتشي - ترافيلودج ناغويا ساكاي - ترافيلودج كيوتو شيجو أوميا ماليزيا: - ترافيلودج بوكيت بينتانج - ترافيلودج كوالالمبور سيتي سنتر (ترافيلودج تشايناتاون كوالالمبور) - ترافيلودج جورج تاون بينانج - ترافيلودج إيبوه سنغافورة: - ترافيلودج هاربورفرونت سنغافورة ساوث كوريا: - ترافيلودج دونجدايمون - ترافيلودج ميونج دونج أولجيرو - ترافيلودج ميونج دونج نامسان - ترافيلودج سويتس بوسان سينتوم تايلاند: - ترافيلودج باتايا - ترافيلودج بوكيت تاون - ترافيلودج نيمان - ترافيلودج سوكومفيت 11

يتألف برنامج استرداد النقود من ترافيلودج من ثلاث فئات عضوية: الكلاسيكية، والفضية، والذهبية. تقدم كل فئة مجموعة من المزايا والامتيازات الحصرية المصممة لتحسين إقامتك ومكافأة ولائك.

سيتم ترقية الأعضاء إلى مستوى العضوية التالي شريطة استيفائهم لشروط العضوية خلال السنة. أ. العضوية الكلاسيكية: يبدأ جميع الأعضاء الجدد بالعضوية الكلاسيكية فور تسجيلهم في البرنامج. ب. العضوية الفضية: للحصول على العضوية الفضية، يجب على الأعضاء إكمال ما لا يقل عن 30 ليلة مؤهلة خلال سنة العضوية. ج. العضوية الذهبية: للحصول على العضوية الذهبية، يجب على الأعضاء إكمال ما لا يقل عن 55 ليلة مؤهلة خلال سنة العضوية.

بصفتك عضوًا في برنامج استرداد النقود من ترافيلودج، يمكنك الاستمتاع بمجموعة من المزايا القيّمة المصممة لتحسين تجربة إقامتك. إليك بعض المزايا الرئيسية بناءً على فئات العضوية: تسجيل الوصول المبكر - حتى ساعتين - الفئة الكلاسيكية - رهنًا بالتوافر - الفئة الفضية - مضمونة* - الفئة الذهبية - مضمونة* - تسجيل المغادرة المتأخر - حتى ساعتين - الفئة الكلاسيكية - رهنًا بالتوافر - الفئة الفضية - مضمونة* - الفئة الذهبية - مضمونة* * للاستفادة من ميزة تسجيل الوصول المبكر أو تسجيل المغادرة المتأخر المضمونة، يجب على الأعضاء طلب هذه الميزة عبر البريد الإلكتروني للفندق المعني قبل 48 ساعة على الأقل من وصولهم. ويخضع تحديد وقت تسجيل الوصول المبكر أو تسجيل المغادرة المتأخر لتقدير الفندق.

نعم، سيتم تفعيل عضويتك في برنامج استرداد النقود من ترافيلودج فور إتمام عملية التسجيل. ولضمان التفعيل الكامل، يُرجى التحقق من حسابك بالنقر على رابط التحقق المُرسل إلى بريدك الإلكتروني المُسجل. بمجرد التفعيل، ستتلقى تفاصيل عضويتك وستكون مؤهلاً لبدء كسب النقاط والاستمتاع بمزايا البرنامج.

إدارة عضويتك في برنامج استرداد النقود من ترافيلودج سهلة ومريحة. ما عليك سوى زيارة موقع ترافيلودج الإلكتروني على الرابط https://travelodgehotels.asia/travelodge-cashback وتسجيل الدخول باستخدام بيانات حسابك المسجلة. من خلال حسابك الإلكتروني، ستتمكن من الوصول إلى تفاصيل عضويتك، بما في ذلك حالتك الحالية، ومبلغ الاسترداد النقدي الذي حصلت عليه، والمزايا المتاحة.

قد تنتهي صلاحية عضويتك في برنامج استرداد النقود من ترافيلودج أو يتم تخفيض مستوى عضويتك إذا لم يتم استخدامها خلال خمس سنوات. إليك كيفية عملها: أ. الأعضاء الذهبيون: إذا لم يُكمل العضو الذهبي 55 ليلة مؤهلة على الأقل خلال خمس سنوات من تاريخ آخر ترقية له، فسيتم تخفيض مستوى عضويته إلى المستوى الذي يستحقه بناءً على عدد الليالي المؤهلة في كل مستوى. ب. الأعضاء الفضيون: إذا لم يُكمل العضو الفضي 30 ليلة مؤهلة على الأقل خلال خمس سنوات من تاريخ آخر ترقية له، فسيتم تخفيض مستوى عضويته إلى المستوى الكلاسيكي. ج. الأعضاء الكلاسيكيون: إذا لم يكسب العضو الكلاسيكي أو يسترد أي رصيد من برنامج استرداد النقود من ترافيلودج لمدة 1825 يومًا متواصلة، فسيتم تعطيل حسابه. للحفاظ على عضويتك نشطة والاستمتاع بمزايا برنامج استرداد النقود من ترافيلودج، نشجعك على مواصلة الإقامة في فنادق ترافيلودج المشاركة في جميع أنحاء آسيا.

لا، عضوية برنامج استرداد النقود من ترافيلودج غير قابلة للتحويل. المزايا والمكافآت المرتبطة بالبرنامج حصرية للعضو ولا يمكن استردادها إلا من قبل العضو نفسه.

نعم، عضويتك في برنامج استرداد النقود من ترافيلودج قابلة للتحويل. سيتمكن العضو الذي قام بالتحويل أو استلم عملية استرداد النقود من رؤية تفاصيل المعاملة في قسم "نشاط استرداد النقود" ضمن قائمة "استرداد النقود".

للحصول على رصيد استرداد نقدي من ترافيلودج، يمكن للأعضاء تجميع الرصيد للإقامات المؤهلة في الفنادق المشاركة. إليكم التفاصيل: أ. تاريخ البدء: يمكن للأعضاء البدء في كسب رصيد الاسترداد النقدي من ترافيلودج للإقامات المؤهلة إما من تاريخ التسجيل في البرنامج أو 20 فبراير 2023، أيهما أحدث. لن يتم كسب الرصيد للإقامات التي تمت قبل تاريخ البدء. ب. النسب المئوية المكتسبة: يعتمد مقدار رصيد الاسترداد النقدي من ترافيلودج المكتسب على فئة عضويتك. النسب المئوية للكسب هي كالتالي: الأعضاء الكلاسيكيون: اكسب 3% من الرسوم المؤهلة كرصيد استرداد نقدي من ترافيلودج. الأعضاء الفضيون: اكسب 4% من الرسوم المؤهلة كرصيد استرداد نقدي من ترافيلودج. الأعضاء الذهبيون: اكسب 5% من الرسوم المؤهلة كرصيد استرداد نقدي من ترافيلودج.

للحصول على رصيد استرداد نقدي من ترافيلودج، يجب إجراء الحجوزات حصريًا عبر موقع ترافيلودج الرسمي للاسترداد النقدي (https://travelodgehotels.asia/travelodge-cashback) أو تطبيق ترافيلودج للفنادق آسيا للهواتف المحمولة. يُرجى العلم أن الحجوزات التي تتم عبر منصات خارجية أو قنوات أخرى غير مؤهلة للحصول على رصيد استرداد نقدي من ترافيلودج.

أ. الأسعار المؤهلة: يمكن ربح رصيد استرداد نقدي من ترافيلودج للإقامات المحجوزة بأسعار مؤهلة عبر الموقع الإلكتروني الرسمي لفنادق ترافيلودج آسيا أو تطبيق الهاتف المحمول. تشمل هذه الأسعار أسعار الحجز المسبق، وأفضل الأسعار المرنة، وغيرها من الأسعار المحددة التي تؤكدها أنظمة الحجز الخاصة بفنادق ترافيلودج آسيا. ب. الأسعار غير المؤهلة: لن يحصل الأعضاء على رصيد استرداد نقدي من ترافيلودج أو يتمتعوا بمزايا البرنامج للإقامات المحجوزة بأسعار غير مؤهلة. تشمل الأسعار غير المؤهلة الغرف المجانية التي يوفرها الفندق، والحجوزات التي تتم عبر وكالات السفر الإلكترونية أو منصات الطرف الثالث، والأسعار التي يقدمها منظمو الرحلات السياحية أو تجار الجملة، وأسعار الموظفين المخفضة، وأسعار الشركات والمجموعات (سواء دُفعت بشكل فردي أو من خلال حساب رئيسي). بالإضافة إلى ذلك، لن يتم ربح رصيد استرداد نقدي من ترافيلودج على مشتريات الطعام والشراب، ورسوم مواقف السيارات، وخدمة الغرف، والأفلام، أو أي رسوم أخرى يتم تكبدها أثناء الإقامة بأسعار غير مؤهلة.

لا، لن تُضاف الحجوزات السابقة التي تمت قبل الانضمام إلى برنامج استرداد النقود من ترافيلودج إلى حسابك بأثر رجعي. فقط الحجوزات المؤهلة التي تمت بعد الانضمام إلى البرنامج هي التي ستُكسبك رصيد استرداد النقود من ترافيلودج.

نعم، يمكن للأعضاء كسب رصيد استرداد نقدي من ترافيلودج لما يصل إلى تسع (9) غرف فندقية محجوزة باسمهم، إذا استوفوا الشروط التالية: استخدام الغرف بالتزامن مع إقامة العضو في نفس الفندق المشارك. تسجيل رقم حساب الاسترداد النقدي الخاص بالعضو في ترافيلودج على كل حجز، أو الإشارة إلى الرسوم المؤهلة من حجوزات الغرف المتعددة في فاتورة غرفة الفندق المرتبطة بحجز العضو.

ستُضاف أرصدة استرداد النقود من ترافيلودج إلى حساب عضويتك خلال سبعة (7) أيام عمل من تاريخ تسجيل مغادرتك من الفندق المشارك. سيتم منح الأرصدة بالدولار الأمريكي، وسيتم تقريبها إلى أقرب دولار أمريكي، وفقًا لسعر الصرف الذي تحدده فنادق ترافيلودج آسيا حسب تقديرها.

لا، ليس هناك حد أدنى للرصيد المطلوب لاسترداد رصيد استرداد النقود الذي ربحته من ترافيلودج لإقامتك القادمة في فندقنا.

نعم، لديك المرونة لتحديد المبلغ الدقيق لرصيد استرداد النقود من ترافيلودج الذي ترغب في استخدامه لحجز معين. سواء كنت تفضل استرداد جميع رصيدك بالكامل أو جزءًا منه فقط، يمكنك اختيار المبلغ الذي تريده.

لاستخدام رصيد استرداد النقود من ترافيلودج، اتبع الخطوات التالية: 1. قيمة رصيد استرداد النقود: يعادل كل رصيد استرداد نقود دولارًا أمريكيًا واحدًا يُخصم من سعر غرفتك في الفنادق المشاركة. عند الضرورة، سيتم تحويل أي عملة أجنبية وفقًا لسعر الصرف المحدد من قبل فنادق ترافيلودج آسيا. 2. منصة الاستخدام: تفضل بزيارة الموقع الإلكتروني الرسمي لفنادق ترافيلودج آسيا (https://travelodgehotels.asia/) أو استخدم تطبيق ترافيلودج آسيا للهواتف الذكية لاستخدام رصيدك. 3. تسجيل الدخول إلى حسابك: سجّل الدخول إلى حساب استرداد النقود الخاص بك في ترافيلودج باستخدام بيانات عضويتك. سيتيح لك ذلك الوصول إلى رصيد استرداد النقود الذي ربحته واستخدامه في حجزك. 4. حجز غرفة: اختر الفندق الذي ترغب به، وتاريخي الوصول والمغادرة، وتفاصيل الحجز الأخرى. أثناء عملية الحجز، ستتمكن من استخدام رصيد استرداد النقود المتاح لديك. 5. استخدام رصيد استرداد النقود: ستجد خيار استخدام رصيد استرداد النقود في صفحة الدفع أو ملخص الحجز. ما عليك سوى تحديد المبلغ الذي ترغب في استرداده، وسيتم تطبيق الخصم المقابل على إجمالي سعر غرفتك. 6. التأكيد: أكمل عملية الحجز، وبمجرد التأكيد، سيتم خصم رصيد استرداد النقود من Travelodge من إجمالي تكلفة حجزك. الآن يمكنك التطلع إلى إقامة أفضل بكثير!

إذا لم تتمكن من الوصول إلى حساب استرداد النقود الخاص بك في ترافيلودج، فقد يكون ذلك لعدة أسباب: - نسيان كلمة المرور: إذا لم تتذكر كلمة مرورك، يمكنك استعادتها بسهولة من خلال زيارة موقعنا الإلكتروني https://travelodgehotels.asia/ والنقر على "تسجيل الدخول/التسجيل". من هناك، انقر على "نسيت كلمة المرور"، وسيتم إرسال إشعار إلى بريدك الإلكتروني المسجل لإعادة تعيين كلمة مرورك. - حساب غير نشط: سيؤدي عدم إجراء أي معاملات أو أنشطة على حساب الأعضاء الكلاسيكيين خلال الـ 12 شهرًا الماضية إلى تعطيل الحساب. في هذه الحالة، يُرجى التواصل مع مركز خدمة عملاء استرداد النقود في ترافيلودج على البريد الإلكتروني hello@travelodgehotels.asia للحصول على مزيد من المساعدة.

لاستعادة حسابك في حال نسيان كلمة المرور، يُرجى اتباع الخطوات التالية: ١. تفضل بزيارة موقعنا الإلكتروني https://travelodgehotels.asia ٢. انقر على خيار "تسجيل الدخول/التسجيل". ٣. في صفحة تسجيل الدخول، انقر على رابط "نسيت كلمة المرور". ٤. أدخل عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. ٥. تحقق من بريدك الإلكتروني المسجل بحثًا عن إشعار يحتوي على تعليمات لإعادة تعيين كلمة المرور.

إذا كنت ترغب في إلغاء حسابك في برنامج استرداد النقود من ترافيلودج، يُرجى التواصل مع مركز خدمة عملاء ترافيلودج عبر البريد الإلكتروني hello@travelodgehotels.asia. سيساعدك فريق المركز في عملية الإلغاء ويجيب على أي استفسارات لديك.

لأي استفسارات أو مخاوف تتعلق تحديدًا برصيد استرداد النقود من ترافيلودج أو حسابك، يُرجى التواصل مع مركز خدمة عملاء ترافيلودج لاسترداد النقود عبر البريد الإلكتروني hello@travelodgehotels.asia. فريقنا جاهز للإجابة على استفساراتكم وتقديم الإرشادات اللازمة لحل أي مشاكل قد تواجهونها.