Invitation à un devis
TRAVELODGE HÔTELS ASIE(IP)PTE.LTD.” (« TLA ») invite les agences à soumettre des propositions pour le développement et la mise en œuvre d'un entrepôt de données personnalisé et l'intégration de plusieurs systèmes de gestion pour gérer le flux de travail de bout en bout et l'automatisation des rapports.
Les agences intéressées doivent soumettre leurs propositions avant le 30 juin 2023 avant 17 heures.
Veuillez voir ci-dessous pour plus de détails sur la portée des travaux, les critères d'évaluation et les lignes directrices de soumission.
Bref historique du Travelodge Hotels Asia
TLA, filiale en propriété exclusive d'ICP Ltd., cotée à la SGX, est une société de gestion hôtelière et de franchise responsable du développement d'hôtels en Asie sous la marque mondialement reconnue TRAVELODGE. « TLA » se concentre principalement sur des hôtels de milieu de gamme offrant des services sélectionnés dans des emplacements stratégiques dans les villes portes et les principales destinations de voyage en Asie.
La chaîne hôtelière de TLA en Asie opère actuellement en Thaïlande, en Indonésie, à Hong Kong, en Malaisie, en Corée, au Japon et à Singapour. TLA compte 17 hôtels en activité avec l'ambition de passer à 50 hôtels d'ici 2025 via de multiples options, notamment l'acquisition, la location, la gestion, le master franchise, franchise et coentreprises. TLA travaille en étroite collaboration avec divers partenaires de capital-investissement hôtelier sur des acquisitions d'hôtels de type core, core plus, à valeur ajoutée et opportunistes, garantissant à tous les voyageurs nationaux et internationaux un séjour essentiellement couvert, où et quand ils sont avec nous.
Problèmes actuels de flux de travail et d’entrepôt de données
TLA utilise actuellement Workday Adaptive Planning comme entrepôt de données, SignNow pour le flux de travail de révision et Xero Invoicing. Le processus d'extraction des données, de formatage vers les modèles Workday et Xero, de téléchargement vers les différents systèmes et de manipulation et de calcul des données des feuilles de calcul nécessite beaucoup de main-d'œuvre et est sujet aux erreurs humaines. Le processus laborieux doit être répété pour tous les hôtels et est intenable pour soutenir la vision de TLA de passer à 50 et 100 hôtels.
Étendue des travaux
Sources de données d'entrée
- Intégrer les données de la gestion immobilière PMS d'un hôtel tiers
- Intégrer les données d'un système de réservation tiers
- Source de données au format CSV
- Coordonner avec le système tiers pour le vidage CSV vers un FTP sécurisé local
- Données structurées
- Les fichiers de données sont actualisés quotidiennement et mensuellement
- Taille des données par an et par hôtel < 20 Mo (total 17 hôtels)
- Les fichiers d'entrée réels seront fournis ultérieurement
- Exemples de données :
- Prévisions de réservation quotidiennes par segment de marché
- Production de revenus mensuels de l'entreprise/de l'agent
- Production de revenus mensuels d’entreprise/d’agent par marché
- Historique des réservations quotidiennes et prévisions par plage de dates
- Revenu quotidien par plage de dates
- Réservation journalière/mensuelle effectuée
ETL
- Développer des solutions robustes d’extraction, de transformation et de chargement
- Appliquer les transformations nécessaires
- Charger dans les tables de schéma appropriées
- La validation des données
- Les processus doivent être automatisés, planifiés et surveillés pour garantir une intégration transparente des données
- Implémentez l'exploration de données basée sur des règles avec des mots clés prédéfinis
- Capable de détecter/ignorer certaines colonnes CSV si le format de la colonne CSV change
Entrepôt de données
- Concevoir un modèle de données évolutif et flexible aligné sur les objectifs commerciaux
- Bases de données – MySQL, PostgreSQL, etc.
- Conception de schéma
- Modélisation de données optimisée
- Tableau de dimensions et de faits
- Permet des requêtes et des analyses flexibles
- Nettoyage des données, validation et contrôles de qualité
- Mécanisme de gestion des erreurs
- 2 Contrôle d'accès utilisateur – SuperAdmin et Admin
Rapports système
- Capable de générer et d'envoyer des rapports quotidiens et mensuels automatisés
- Administrateur capable de générer manuellement des rapports ad hoc avec sélection de filtres
- Système pour effectuer des requêtes selon les besoins pour obtenir le résultat
- Le système doit avoir une interface pour générer manuellement quelques rapports avec des filtres, par exemple le filtrage du sélecteur de date
- Des exemples de fichiers de sortie réels seront fournis ultérieurement
Visualisation BI
- BI sur Looker Studio (GDS)
- Analyser les exigences d'entrée/sortie et proposer des visualisations
- Proposer un tableau de bord d'entreprise avec 10 à 15 graphiques
- Proposer un tableau de bord d'hôtel individuel avec 10 graphiques
- Le tableau de bord de l'hôtel sera appliqué dans les 17 hôtels
- Autoriser au moins 8 révisions du tableau de bord
- Intégration à Power BI en tant qu'outil BI en option
- Livraison automatisée de rapports
- Actualisation des données
Flux de travail personnalisé
- Développer un workflow de révision interne TLA personnalisé
- Facture Xero de l'hôtel individuel avec d'autres pièces jointes de calcul à envoyer automatiquement à l'équipe d'examen TLA composée de 3 membres
- Automatisation de la séquence d'évaluation de 3 membres
- Lors de l'examen final, la signature numérique sera imprimée sur la facture
- Après examen final, workflow pour déclencher l'envoi de factures via l'API Xero
- Workflow pour les 17 hôtels (extensible jusqu'à 100 hôtels)
Intégration de l'API Xero
- Envoi de facture déclenché via API depuis Custom Workflow
- Implémenter des modèles de facture personnalisés
- Implémenter des champs personnalisés avec une logique de calcul
- Facture pour afficher plusieurs devises
- Automatisez l’extraction et l’affichage des données SOA Aging dans les e-mails
- Personnaliser plusieurs pièces jointes dans l'e-mail de facture
- Mettre en œuvre le suivi des factures (si non disponible dans Xero)
- Facture personnalisée et pièces jointes pour chaque hôtel
- Xero sera intégré à l'API du service de change
Intégration de l'API du service de changen
- Fin de mois et mois moyen Tarif nécessaire
- Pour le calcul de la facture, de la réservation et des frais
- Abonnement à un service tiers
- Intégration API à Xero
- Intégration d'API à l'entrepôt de données
Hébergement
- Proposer une solution d'hébergement
- Évolutif pour prendre en charge les données de 100 hôtels
- Environnement UAT/stade
- Environnement de production
- Sauvegardes
Sauvegardes
- Effectuer une sauvegarde locale automatique
- Effectuer une sauvegarde automatique hors site sur OneDrive
- Proposer un plan et un calendrier de sauvegarde – maintenance du stockage, combien de jours de suppression, etc.
- Proposer combien d'instances, planifier
VAPT de sécurité
- Effectuer un VAPT pendant la mise en scène
- Effectuer un VAPT avant le lancement
- Résoudre toutes les vulnérabilités validées (au minimum toutes les vulnérabilités critiques/élevées)
- Fonction de sécurité de connexion SMS OTP 2FA
- Fonction de connexion aux appareils mémorisés (ignorer 2FA pendant 30 jours)
Accord de niveau de service
- Système en panne urgent
- Réponse initiale – dans les 2 heures
- Résolution – 24-48 heures
- Restore depuis une sauvergarde
- Mises à jour mineures – dans les 72 heures suivant la soumission
- Assistance par téléphone et par e-mail
Formation et assistance
- Fournir une formation et un support technique continu
- Portée pour 12 mois de support
- Documentation et manuel utilisateur
Évaluation et soumission
Critère d'évaluation
Les propositions seront évaluées sur la base des critères suivants :
- Conformité au cahier des charges
- Conception et proposition de solutions robustes
- Antécédents et expérience de l'entreprise
- Compétitivité des prix
- Capacité à fournir non seulement un entrepôt de données, mais également une intégration avec les systèmes financiers et le workflow
Soumission
Les agences intéressées doivent soumettre les éléments suivants avec leurs propositions :
- Ventilation complète des coûts, spécifiant les frais uniques et les coûts récurrents
- Jalons et échéanciers du projet
- Conditions de paiement correspondantes
- Profils de l'entreprise et de l'équipe projet
- Liste des projets passés et liste de clientèle
- Autres services à valeur ajoutée
Les propositions sont à soumettre à : opérations@travelodgehotels.asia avec pour objet l'e-mail « Proposition TLA ITQ ».
Les propositions doivent être soumises au plus tard le 30 juin 2023 à 17h.
termes et conditions
- En raison de la nature de l'ITQ, TLA peut être en mesure de répondre uniquement aux agences présélectionnées.
- TLA se réserve le droit d'accepter ou de rejeter des sections de la proposition lors de l'attribution du projet à l'agence retenue.
- TLA se réserve le droit de modifier l'étendue des spécifications des travaux dans des limites raisonnables.
- TLA se réserve le droit aux fichiers de travail et aux codes sources du développement contre paiement intégral
- TLA n'a aucune obligation d'accepter la proposition avec le devis le plus bas.
- L'agence est tenue de traiter toutes les informations partagées sur ce projet avec la plus stricte confidentialité.